11-12 জুলাই সান ফ্রান্সিসকোতে শীর্ষ আধিকারিকদের সাথে যোগ দিন যাতে নেতারা সাফল্যের জন্য AI বিনিয়োগগুলিকে একীভূত এবং অপ্টিমাইজ করছেন. আরও জানুন
Gen Z এবং সহস্রাব্দের দ্বারা চালিত, সামাজিক বাণিজ্য প্রথাগত ই-কমার্সের তুলনায় তিনগুণ দ্রুত বৃদ্ধির পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে, যা 2025 সালের মধ্যে প্রত্যাশিত $1.2 ট্রিলিয়নে পৌঁছাবে।
এটি বিশেষজ্ঞদের কাছে বিস্ময়কর নয়। ভাইরাল হ্যাশট্যাগ এবং ঘটনা #TikTokMadeMeBuyIt-এর বিজ্ঞাপন, প্রভাবক সামগ্রী এবং পর্যালোচনা সহ 28.6 বিলিয়ন ভিউ রয়েছে৷ এই সম্পৃক্ততা CeraVe, The Pink Stuff, এবং elf Cosmetics-এর মতো ব্র্যান্ডগুলিকে আকাশচুম্বী করেছে এবং রেভলন ওয়ান-স্টেপ হেয়ার ড্রায়ার এবং লুলুলেমন বামব্যাগের মতো আইটেমগুলির সম্পূর্ণ বিক্রির দিকে পরিচালিত করেছে৷
ব্র্যান্ডগুলি নতুন সোশ্যাল প্ল্যাটফর্ম যেমন BeReal, “একটি ফটো-শেয়ারিং অ্যাপ যা ব্যবহারকারীদের তাদের অনুগামীদের রিয়েল টাইমে কী করছে তা দেখানোর জন্য দিনে একটি ছবি পোস্ট করতে দেয়,” প্রাথমিকভাবে জেনারেল জেড দ্বারা ব্যবহার করার চেষ্টা করেছে চিপোটল, উদাহরণস্বরূপ, কুপন কোডগুলি ভাগ করে নেওয়ার সাথে পরীক্ষা করেছে এবং এগারোটি প্রসাধনী তাদের অফিসের “ভিতরের” চেহারা প্রদর্শন করতে BeReal ব্যবহার করেছে।
সংক্ষেপে, সামাজিক বাণিজ্য এখন আর পরামর্শ নয়, কিন্তু ইকমার্স বিক্রয় পরিকল্পনার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। একটি চমৎকার সামাজিক প্রোগ্রাম একটি ব্র্যান্ডের ইমেজ বা ব্যস্ততা তৈরি বা ভাঙতে পারে; এটা করা এবং ভাল করার মধ্যে পার্থক্য আছে।
ঘটনা
রূপান্তর 2023
সান ফ্রান্সিসকোতে 11-12 জুলাই আমাদের সাথে যোগ দিন, যেখানে শীর্ষ কর্মকর্তারা কীভাবে তারা সাফল্যের জন্য AI বিনিয়োগগুলিকে একীভূত এবং অপ্টিমাইজ করেছেন এবং কীভাবে তারা সাধারণ সমস্যাগুলি এড়িয়ে গেছেন সে সম্পর্কে কথা বলবেন।
এখন নিবন্ধন করুন
আপনার সামাজিক বাণিজ্য কৌশলের জন্য এখানে তিনটি সেরা অনুশীলন রয়েছে।
আপনার শ্রোতা জানুন এবং কাজ পেতে
আপনার শ্রোতা কারা তা খুঁজে বের করতে ডেটার শক্তি ব্যবহার করুন। আপনার শ্রোতাদের (লিঙ্গ, বয়স, অবস্থান, পছন্দ) জেনে আপনি এমন সামগ্রী তৈরি করতে পারেন যা শুধুমাত্র তাদের মনোযোগ আকর্ষণ করে না, বিক্রিও চালায়।
আপনি হয়তো আপনার শ্রোতাদের জানেন, কিন্তু আপনার কাজ এখনও শেষ হয়নি। আপনাকে প্রবণতা, প্রভাবক এবং জনপ্রিয় সংস্কৃতির উপর নজর রাখতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, গায়ক হ্যারি স্টাইলসের বিউটি কোম্পানি প্লিজিং-এর সোশ্যাল মিডিয়া রিব্র্যান্ডিং জেড ভোক্তাদের লক্ষ্য করে এবং আরও “বাস্তব” এবং প্রবণতা-ভিত্তিক বিষয়বস্তুর চারপাশে ঘোরার জন্য মনোযোগ আকর্ষণ করেছে। ব্যবহারকারীরা সন্দেহ করেন যে ভাইরাল TikTok প্রভাবক (এবং মেঘান প্রশিক্ষকের বন্ধু) ক্রিস ওলসেন ব্র্যান্ডের পৃষ্ঠাটি চালাচ্ছেন, আরও ব্যস্ততা চালাচ্ছেন।
এই উদাহরণটি শুধুমাত্র আপনার শ্রোতাদের জানার গুরুত্বই ব্যাখ্যা করে, কিন্তু তাদের সাথে আনুগত্য এবং সচেতনতা চালিয়ে যাওয়ার সঠিক উপায়ে যোগাযোগ করে। বার্তাপ্রেরণ সরঞ্জামগুলি একটি ব্র্যান্ডকে গ্রাহকদের উদ্বেগ, প্রতিক্রিয়া এবং পর্যালোচনাগুলির সাথে জড়িত হতে সক্ষম করে।
দ্রুত, স্মার্ট, হাস্যরসাত্মক বা উত্তেজনাপূর্ণ উত্তরগুলি ভোক্তাকে দেখায় যে কোম্পানি উপস্থিত এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। উপরন্তু, সামাজিক মিডিয়া উদ্বেগ বা সমস্যার জন্য গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের একটি দুর্দান্ত উপায় হতে পারে। একটি সমাধানে দ্রুত সাড়া দেওয়া একজন গ্রাহককে আপনার ব্র্যান্ডে ফিরিয়ে আনতে পারে।
নতুন বৈশিষ্ট্যের সাথে আপডেট থাকুন
ব্যবহারকারীর আচরণ এবং ইচ্ছার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সামাজিক মিডিয়া ক্রমাগত আপডেট এবং নতুন বৈশিষ্ট্য প্রকাশ করছে। Reels সহ আরও ভিডিও সামগ্রীতে ফোকাস করার জন্য Instagram আপডেট করা হয়েছে। ফেসবুক কেনাকাটার কার্যকারিতা সামঞ্জস্য করেছে। TikTok দীর্ঘ বিষয়বস্তু মিটমাট করার জন্য ভিডিওর দৈর্ঘ্য পরিবর্তন করেছে এবং এই বছর VidCon-এর YouTube-এর স্পনসরশিপ গ্রহণ করেছে। এভাবেই এই অ্যাপগুলো জনপ্রিয় থাকে। তাই আপনার সামাজিক উপস্থিতি এবং বাণিজ্য পরিবর্তনকে আলিঙ্গন করে অনুসরণ করতে হবে।
শপ-দ্য-লুক এবং ভিজ্যুয়াল আবিষ্কার হল নতুন প্রযুক্তির ভালো উদাহরণ যা গ্রাহকদের আপনার ওয়েবসাইটে আকৃষ্ট করতে পারে। ভিজ্যুয়াল আবিষ্কার গ্রাহকদের নতুন ধারণা দেখতে দেয়, যা ইনস্টাগ্রামের 2022 সোয়াইপ-আপ বৈশিষ্ট্যকে পরিপূরক করে ব্র্যান্ডগুলিকে অনুপ্রাণিত করতে এবং বিক্রয় রূপান্তর করতে। কোন বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার ব্র্যান্ডের জন্য সবচেয়ে ভাল কাজ করে তা পরীক্ষা করে, আপনি গ্রাহকদের আপনার ইকমার্স সাইটে নিয়ে যেতে পারেন এবং আপনার ব্র্যান্ডের উপস্থিতি বাড়াতে পারেন৷
উচ্চ মানের কন্টেন্ট অফার
নিখুঁত বিষয়বস্তু গোপন সস বিস্ময়কর হতে পারে. কাগজে এটি সহজ শোনাচ্ছে: ভাল পণ্য, উচ্চ রেজোলিউশন রেকর্ডিং এবং ভয়েলা! বাস্তবসম্মতভাবে, এটি এমন সামগ্রী যা গ্রাহককে মূল্য প্রদান করে এবং আপনার সাইট বা পণ্যের মাধ্যমে একটি ক্লিক চালায়।
ব্র্যান্ড অনুসারে সফল সামগ্রী পরিবর্তিত হয়। উদাহরণ স্বরূপ, ভাষা শেখার অ্যাপ Duolingo ছোট ট্রেন্ডিং ভিডিওগুলিতে এর মাসকট বৈশিষ্ট্যযুক্ত করে এবং স্ক্রাব ড্যাডির মতো অন্যান্য সুপরিচিত (এবং আশ্চর্যজনক) ব্র্যান্ডগুলির সাথে অংশীদারিত্ব করে তার ব্র্যান্ড সচেতনতা বাড়িয়েছে।
তারা ছয় মাসেরও কম সময়ে অনুসারীর সংখ্যা 500,000 থেকে 2 মিলিয়নে নিয়ে গেছে। অন্যান্য ব্র্যান্ডগুলি গল্প বলা এবং গ্রাহকদের সাথে আবেগগতভাবে সংযোগ স্থাপনের উপর ফোকাস করে। Ulta খোলাখুলিভাবে ট্রান্স অধিকারের মতো সামাজিক সমস্যাগুলিকে সমর্থন করে এবং গর্বের সাথে প্রভাবশালী ডিলান মুলভানিকে স্পনসর করে। এটি ব্র্যান্ডের আনুগত্যের সূচনা করেছে, ব্যবহারকারীরা বলেছে যে তারা গত ছুটির মরসুমে Ulta-তে একচেটিয়াভাবে কেনাকাটা করবে।
সামাজিক বাণিজ্যও মানসম্পন্ন সামগ্রী তৈরি করার একটি দুর্দান্ত উপায় যা আপনার গ্রাহকদের কীভাবে আপনার পণ্যগুলি ব্যবহার, স্টাইল বা অভিজ্ঞতা দিতে হয় তা দেখায়। একটি 2021 Nielsen সমীক্ষায় দেখা গেছে যে লোকেরা TikTok-এ বিজ্ঞাপনগুলিকে আরও মজাদার, বাস্তব, সৎ, নির্ভরযোগ্য এবং খাঁটি খুঁজে পায়৷ সমীক্ষায় আরও দেখা গেছে যে 60% ব্যবহারকারী TikTok-এ সম্প্রদায়ের অনুভূতি অনুভব করেন।
প্রভাবশালীদের সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে, আপনি বিষয়বস্তুটিকে আরও খাঁটি অনুভব করতে পারেন এবং ক্লিক করার আগ্রহ তৈরি করতে পারেন। সামাজিক বাণিজ্য যেকোনো বিপণন কৌশলের একটি অপরিহার্য সংযোজন। এটি বিক্রয় বাড়াতে পারে, ট্রাফিক বাড়াতে পারে, ব্র্যান্ডের ইমেজ উন্নত করতে পারে এবং গ্রাহকদের ব্যস্ততা বাড়াতে পারে। বর্তমান এবং নতুন শ্রোতা এবং প্রবণতার কাছে আপনার ব্র্যান্ড খোলার মাধ্যমে, আপনি আপনার ব্যবসাকে সম্পূর্ণরূপে রূপান্তর করতে পারেন।
জোহার গিলাদ ফাস্ট সাইমনের সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও.
ডেটা সিদ্ধান্ত নির্মাতারা
VentureBeat সম্প্রদায়ে স্বাগতম!
DataDecisionMakers হল যেখানে বিশেষজ্ঞরা, সহ প্রযুক্তিগত ব্যক্তিরা যারা ডেটা কাজ করে, ডেটা-সম্পর্কিত অন্তর্দৃষ্টি এবং উদ্ভাবন শেয়ার করতে পারে।
উন্নত ধারণা এবং আপ-টু-ডেট তথ্য, সর্বোত্তম অনুশীলন এবং ডেটা এবং ডেটা প্রযুক্তির ভবিষ্যত সম্পর্কে পড়তে, DataDecisionMakers-এ যোগ দিন।
আপনি এমনকি নিজেকে একটি নিবন্ধ অবদান বিবেচনা করতে পারেন!
DataDecisionMakers থেকে আরও পড়ুন