ই-কমার্স সেক্টরে তীব্র প্রতিযোগিতার জন্য ধন্যবাদ, Magento ওয়েবসাইটগুলি যেগুলি একটি সন্তোষজনক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UX) প্রদান করে তাদের লড়াইয়ের সুযোগ রয়েছে৷ তাই এখনই সময় আপনার প্রতিযোগীদের উপর একটি প্রান্ত পেতে আপনার Magento ওয়েবসাইটের UX-এ বিনিয়োগ করার।
আপনি সঠিক জায়গায় এসেছেন যদি আপনি এই গুরুত্বপূর্ণ উপাদানটিকে কীভাবে শক্তিশালী করতে চান এবং কীভাবে এটিকে উন্নত করতে হয় সে সম্পর্কে কার্যকর পরামর্শ খুঁজছেন। এখানে আপনার এবং আপনার ব্যবসার জন্য উপযোগী একটি নিবন্ধ।
আপনার Magento সাইটের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা কিভাবে আপগ্রেড করবেন সে সম্পর্কে এই বিস্তারিত টিউটোরিয়ালগুলো একবার দেখে নেওয়া যাক।
Magento ওয়েবসাইটগুলিতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার গুরুত্ব
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, বা UX, একটি পণ্য বা পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার পরে একজন ব্যক্তি কেমন অনুভব করেন তা বোঝায়।
উদাহরণস্বরূপ, Magento স্টোরগুলি দেখার সময়, গ্রাহকদের ইন্টারনেটের গতি সম্পর্কে মিশ্র অনুভূতি থাকতে পারে। “ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা” শব্দটি একজন ব্যবহারকারীর অনুভূতি বর্ণনা করে।
যেকোনো আধুনিক ব্যবসায় লাভ সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। অতএব, কোম্পানিগুলিকে তাদের অনলাইন স্টোর ডিজাইন করার সময় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত।
সুতরাং, সুবিধার পরিপ্রেক্ষিতে Magento স্টোরগুলিতে UX ঠিক কী যোগ করে?
ভালো আয়
যখন গ্রাহকরা খুশি হয়, তারা আপনার সাইটে আরও বেশি সময় ব্যয় করে, আপনার রূপান্তর হার বৃদ্ধি করে এবং আপনার সামগ্রীতে তাদের আগ্রহী রাখে। উপরন্তু, গ্রাহকদের আরও বেশি খরচ করার সম্ভাবনা রয়েছে, যা নীচের লাইনের জন্য ভাল খবর।
ক্রেতা বিশ্বস্ততা
বোনাস হিসাবে, ইতিবাচক মিথস্ক্রিয়া দ্বারা গ্রাহকের আনুগত্য বজায় রাখা যেতে পারে। একটি সুবিন্যস্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা এবং দ্রুত পৃষ্ঠা লোডের সময় প্রদান করে দর্শক ধারণ এবং রেফারেল হার বৃদ্ধি করা হয়। আপনি যদি এটি করেন তবে আপনার ওয়েবসাইটের জৈব ট্রাফিক আকাশচুম্বী হবে।
অন্যদিকে, দুর্বল UX গ্রাহকদের দূরে সরিয়ে দেবে এবং প্রতিযোগীদের হাতে নিয়ে যাবে যতক্ষণ না আপনি তাদের হতাশা, ভুল বোঝাবুঝি বা হতাশার উৎস দূর না করেন।
Magento স্টোরের গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করার জন্য সাধারণ পদ্ধতি
Magento B2B কোম্পানিগুলিকে তাদের UX উন্নত করতে এবং যেকোনো সমস্যা সমাধানে সাহায্য করার জন্য অনেক সংস্থান রয়েছে৷ কিছু সাধারণ এবং ব্যবহারিক পদ্ধতি নিম্নরূপ:
1. আপনার ওয়েবসাইটের একটি মোবাইল সংস্করণে বিনিয়োগ করার কথা বিবেচনা করুন৷
সারা বিশ্বে প্রায় ৩ বিলিয়ন মানুষ এখন স্মার্টফোন ব্যবহার করে। এই ডেটা দেখায় যে Magento স্টোরের মালিকদের সর্বোত্তম সম্ভাব্য মোবাইল ইন্টারেক্টিভ অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ব্যবহারযোগ্যতা, আবিষ্কারযোগ্যতা এবং দক্ষতাকে অগ্রাধিকার দিতে হবে।
অতএব, কোম্পানিগুলিকে একটি মোবাইল-বান্ধব ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদানের দিকে মনোনিবেশ করা উচিত। মোবাইল-কেন্দ্রিক, প্রতিক্রিয়াশীল ডিজাইন গ্রাহকদের যেকোনো ডিভাইস থেকে আপনার Magento স্টোর অ্যাক্সেস করতে দেয়।
2. পৃষ্ঠা লোড করার সময়কে ত্বরান্বিত করুন
যদি একজন ব্যবহারকারীকে সাত সেকেন্ডের বেশি অপেক্ষা করতে হয়, তাহলে তারা সম্ভবত সাইটটি ছেড়ে চলে যাবে। এটি ব্যাখ্যা করে কেন অনেক দর্শক একটি Magento ওয়েবসাইট লোড হওয়ার জন্য অপেক্ষা করার সময় হাল ছেড়ে দেবে।
Magento এর দুর্বল পৃষ্ঠা লোড গতি এই তিনটি প্রধান কারণের কারণে:
- ওয়েব পৃষ্ঠার অংশগুলি খুব বড়৷
- অত্যধিক সংখ্যক তৃতীয় পক্ষের অ্যাড-অন এবং পৃষ্ঠা পুনর্নির্দেশ
- সাইটে উপলব্ধ অসংখ্য নিবন্ধ
Magento স্টোরের মালিকরা সমস্ত মিডিয়া সম্পদ সংকুচিত করা, ক্যাশে সক্ষম করা, পণ্যের বিভাগগুলিকে স্ট্রিমলাইন করা ইত্যাদি ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে এই সমস্যাগুলির সমাধান করতে পারে৷ তবে, তাদের প্রতিটিকে পৃথকভাবে সমাধান করতে সময় এবং প্রচেষ্টা লাগতে পারে৷ সেরা বিকল্প হল আপনার Magento সাইটটিকে Magento PWA প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করা।
3. পথ অনুসরণ করা সহজ করুন
একটি Magento ওয়েবসাইটের সাফল্য নির্ভর করে নেভিগেশনের সহজতা এবং সরলতার উপর। Magento ব্যবহারকারী ক্রেতারা যে পণ্যগুলি কিনতে চান তা খুঁজে বের করার কারণে রাস্তার কোনো বাধার সম্মুখীন হওয়া উচিত নয়।
- Magento ওয়েবসাইট, গ্রাহকদের জন্য সহজ নেভিগেশন প্রদান করতে, নিম্নলিখিত গ্যারান্টি দিতে হবে:
- প্রধান মেনুতে ট্যাবগুলি বোঝা সহজ।
- এটি একেবারে শীর্ষে, যেখানে আপনি নেভিগেশন বারটি পাবেন।
- বিষয়গুলিকে বিভাগ এবং উপশ্রেণীতে ভাগ করার একটি স্বাভাবিক প্রবণতা রয়েছে।
- প্রক্রিয়াটি সহজ করার জন্য, কোম্পানিগুলিকে তাদের অনলাইন স্টোরগুলির জন্য আরও আধুনিক ওয়েবসাইট থিমের জন্য অর্থ প্রদান করা উচিত।
4. ভাঙা লিঙ্ক ঠিক করুন
ওয়েবসাইট ভিজিটর যারা ত্রুটি পৃষ্ঠা সম্মুখীন হয় হতাশ হতে পারে এবং সম্পূর্ণরূপে সাইট ছেড়ে চলে যেতে পারে.
অতএব, Magento ব্যবসায়ীদের অবিলম্বে পরিষ্কার সাইটগুলি বজায় রাখতে হবে এবং 404 সমস্যার সমাধান করতে হবে।
5. অনুসন্ধান বাক্স অপ্টিমাইজেশান এবং ফিল্টারিং
পরিচিত পুরানো অনুসন্ধান বাক্স ব্যবহার করে গ্রাহকরা দ্রুত এবং সহজেই তারা যা খুঁজছেন তা খুঁজে পেতে পারেন।
ব্যবসার মালিকদের জন্য একটি সহায়ক উপদেশ হল অনুসন্ধান বাক্সগুলিকে আরও শক্তিশালী করা যাতে গ্রাহকরা দ্রুত পণ্যের ক্যাটালগগুলি অনুসন্ধান করতে পারে৷
ফিল্টার মেনুতে আপনি রঙ, দাম, আকার, ব্র্যান্ড এবং আরও অনেক কিছু বেছে নিতে পারেন।
6. পণ্যের বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করতে ভুলবেন না
পণ্যের বিবরণে বিস্তারিত তথ্য থাকলে ব্যবহারকারীরা তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তে আরও আত্মবিশ্বাসী হবে।
আইটেমের বিবরণ ফাঁকা বা জেনেরিক না রেখে, বিক্রেতারা তাদের পাঠ্য যোগ করতে পারেন। এটি করা আপনার গ্রাহকদের দেখাবে যে আপনি আপনার কাজকে গুরুত্ব সহকারে নেন এবং তারা আপনাকে বিশ্বাস করতে পারেন।
7. সোশ্যাল মিডিয়া শেয়ারিং বোতাম একত্রিত করুন
ক্রেতারা আজ তাদের প্রিয় স্টোর এবং ব্র্যান্ডগুলির সাথে আপ টু ডেট থাকতে চায় এবং তারা সোশ্যাল মিডিয়াতে তাদের অনুসরণ করে তা করে। Magento SEO টিপস আপনাকে সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাফিক তৈরি করতে সাহায্য করবে যা মিডিয়া শেয়ারিং রিভিউ হতে পারে।
ওয়েব অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা তাদের ব্র্যান্ডের সাথে ব্যবহারকারীর মিথস্ক্রিয়াকে সহজতর করতে পারে এবং তাদের সাইটে সোশ্যাল মিডিয়া লগইন এবং শেয়ার বোতামগুলি অন্তর্ভুক্ত করে সামগ্রী ভাগাভাগি বাড়াতে পারে।
Magento হল একটি স্বজ্ঞাত প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে কার্যকরভাবে আপনার সমস্ত ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে। আপনি যদি একজন কপিরাইটার না হন, Magento ডেভেলপমেন্ট পরিষেবা ভাড়া করুন এবং দক্ষ প্রক্রিয়া উপভোগ করুন।
বৈশিষ্ট্যযুক্ত চিত্র ক্রেডিট: কটনব্রো স্টুডিও; পেক্সেল; ধন্যবাদ!
