নিউইয়র্ক
সিএনএন ব্যবসা

কেএফসি জার্মানি একটি ঘটনার জন্য ক্ষমা চেয়েছে বুধবার গ্রাহকদের কাছে প্রেরিত “অগ্রহণযোগ্য” বার্তাটি বার্ষিক ক্রিস্টালনাখ্ট স্মরণে একটি বিক্রয় প্রচারের সাথে যুক্ত হতে দেখা গেছে।

টুইটার ব্যবহারকারীদের মতে, সারা দেশে কেএফসি অ্যাপ ব্যবহারকারীরা কেএফসি থেকে ক্রিসপি চিকেন এবং পনির দিয়ে দিনটি উদযাপন করতে উত্সাহিত করে একটি বার্তা পেয়েছেন। যারা স্ক্রিনশট শেয়ার করে জার্মান ভাষায় বার্তা। প্রাথমিক বার্তাটির পরে আরেকটি বার্তা ছিল যে প্রথমটি একটি ত্রুটি ছিল৷

ক্রিস্টালনাখ্ট, প্রায়শই “ভাঙা কাচের রাত” হিসাবে অনুবাদ করা হয়, 1938 সালে নাৎসি শাসন দ্বারা ইহুদি ব্যবসা, বাড়ি এবং উপাসনালয়গুলিতে হিংসাত্মক অভিযানের একটি সিরিজকে বোঝায়।

“একটি স্বয়ংক্রিয় ধাক্কা বিজ্ঞপ্তি আজ আগে দুর্ঘটনাক্রমে এসেছিল [SIC] জার্মানিতে কেএফসি অ্যাপের ব্যবহারকারীদের একটি বার্তা পাঠানো হয়েছিল যাতে স্পষ্টভাবে একটি অনিচ্ছাকৃত, সংবেদনশীল এবং অগ্রহণযোগ্য বার্তা রয়েছে,” কেএফসি জার্মানি সিএনএন বিজনেসকে একটি ইমেল বিবৃতিতে বলেছে৷ “আমরা এই দিনের মাধ্যাকর্ষণ এবং ইতিহাস এবং সকলের জন্য সমতা বুঝি এবং সম্মান করি৷ ., আমরা অন্তর্ভুক্তি এবং স্বত্বের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।”

বিবৃতিতে বলা হয়েছে, “আমরা আন্তরিকভাবে ক্ষমাপ্রার্থী।”

কেএফসি জার্মানি সতর্কতায় ব্যবহৃত ভাষা নিশ্চিত করেনি।

কোম্পানি ব্যাখ্যা করেছে যে এটি “জাতীয় রেকর্ড ধারণকারী ক্যালেন্ডারগুলির সাথে সম্পর্কিত আধা-স্বয়ংক্রিয় বিষয়বস্তু তৈরির প্রক্রিয়ার উপর নির্ভর করে,” যোগ করে যে “এই ক্ষেত্রে, আমাদের অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা প্রক্রিয়া সঠিকভাবে অনুসরণ করা হয়নি, ফলে একটি অননুমোদিত বিজ্ঞপ্তি ভাগ করা হয়েছে।”

KFC জার্মানি গতকাল বলেছে যে এটি অ্যাপগুলির সাথে যোগাযোগ স্থগিত করছে যখন এটি এই ধরনের কিছু আবার না ঘটবে তা নিশ্চিত করার জন্য প্রক্রিয়াটি পর্যালোচনা করছে।

এই ক্ষেত্রে, সংস্থাটি ত্রুটির জন্য স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থাকে দায়ী করতে সক্ষম হয়েছিল। কিন্তু ব্র্যান্ডগুলি প্রায়ই ছুটির দিন বা স্মৃতির দিনগুলিতে তাদের মেসেজিং ভুল করে, বিশেষ করে যেগুলি একটি বেদনাদায়ক ঘটনাকে স্মরণ করে৷

10 জুন, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে দাসপ্রথার অবসান উপলক্ষে, গত বছর ফেডারেল ছুটিতে পরিণত হয়েছিল।

ব্র্যান্ডগুলি এই বছরের ছুটির জন্য বার্তা এবং পণ্য তৈরি করতে ছুটে এসেছে, এবং অনেকে চিহ্নটি মিস করেছে। কেউ কেউ এই উপলক্ষটি চিহ্নিত করার জন্য বর্ণবাদী ট্রপসের উপর নির্ভর করেছিলেন, অন্যরা এটিকে একটি অস্বাভাবিক ছুটি হিসাবে দেখেছিলেন, যা মানুষকে হতাশ এবং বিক্ষুব্ধ করে তোলে।

KFC-এর বার্তাটি কিছু জার্মান গ্রাহকদের মধ্যে অনুরূপ ক্ষোভের জন্ম দেয় এবং সোশ্যাল মিডিয়াতে ব্যাপকভাবে সমালোচিত হয়।

By admin