কোন কর্মচারী অনবোর্ডিং JIT সম্পদ বিনিয়োগের যোগ্য?
প্রত্যেকে অন্তত একবার কর্মক্ষেত্রে একটি নতুন ভীতি অনুভব করেছে। এটি সাধারণত ঘামে, পেট ঘোরানো এবং প্রচুর আত্ম-সন্দেহ জড়িত। আমি কি সবকিছু ঠিকঠাক করছি? আমি কি আমার ম্যানেজারের সামনে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভুল করতে যাচ্ছি? বাথরুম কোথায়? এবং এটি উদ্বেগ আইসবার্গের টিপ মাত্র। যেমন, আপনার নতুন নিয়োগপ্রাপ্তদের স্পট ট্রেনিং প্রয়োজন যাতে তাদের চপি জলে নেভিগেট করতে বা নিজেদের অভিমুখী করতে সহায়তা করে। তাদের দৈনন্দিন চ্যালেঞ্জের জন্য প্রস্তুত করা এবং তাদের আত্মবিশ্বাস বৃদ্ধি করা। নতুন নিয়োগকে সমর্থন করতে এবং তাদের স্নায়ু প্রশমিত করতে এই জাস্ট-ইন-টাইম (JIT) কর্মচারীদের অনবোর্ডিং সংস্থানগুলিকে আপনার লাইব্রেরিতে যোগ করুন।
ই-বুক প্রকাশ
অনবোর্ডিং সলিউশন গাইড: আপনার নতুন নিয়োগকে সমর্থন করার জন্য সঠিক অংশীদার খোঁজা
কর্মচারী অনবোর্ডিং সমাধানের এই নির্দেশিকা আপনাকে দেখায় কিভাবে আপনার লক্ষ্য অর্জনের জন্য সঠিক আউটসোর্সিং পার্টনার বেছে নিতে হয়।
বিবেচনা করার জন্য কর্মচারী অনবোর্ডিং এর জন্য 7 সেরা JIT সম্পদ
1. কোম্পানি নীতি চেকলিস্ট
নতুন নিয়োগের জন্য মনে রাখার মতো অনেক নীতি আছে। প্রকৃতপক্ষে, প্রথম বাধাগুলির মধ্যে একটি যা তাদের অতিক্রম করতে হবে তা হল জ্ঞানীয় ওভারলোড। তারা বিনা কারণে বিদ্রোহী হওয়ার চেষ্টা করছে না। নতুন নিয়োগকারীরা তাদের চাকরির শিরোনামের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত নিয়ম এবং প্রবিধানগুলি মনে রাখতে পারে না। এই কারণে, প্রতিটি পদ, বিভাগ বা পৃথক কাজের জন্য একটি কোম্পানির নীতি চেকলিস্ট তৈরি করা ভাল। উদাহরণস্বরূপ, সম্মতিতে থাকার জন্য বিক্রয় লেনদেনের সময় তাদের অবশ্যই এই নিয়মগুলি অনুসরণ করতে হবে।
2. টাস্ক ইনফোগ্রাফিক্স
জটিল কাজগুলিকে তাদের সবচেয়ে মৌলিক উপাদান বা ধাপে বিভক্ত করুন, তারপরে একটি ইনফোগ্রাফিক তৈরি করুন যা একটি পারফরম্যান্স চিট শীট হিসাবে কাজ করে। নতুন কর্মীরা ট্র্যাক করতে পারেন যদি তারা প্রক্রিয়ার পরবর্তী ধাপ ভুলে যান। তারা প্রতিদিন ঘড়ির আগে তাদের স্মৃতিকে সতেজ করার পাশাপাশি। অন্তত যতক্ষণ না কাজটি দ্বিতীয় প্রকৃতির হয়ে ওঠে, সাধারণ ভুলগুলি এড়াতে সাহায্য করার জন্য ইনফোগ্রাফিকে কিছু পয়েন্টার অন্তর্ভুক্ত করুন। উদাহরণস্বরূপ, তারা সবসময় গ্রাহককে আগাম শুভেচ্ছা জানাতে হবে বা কর্মক্ষেত্রে নিরাপদ থাকার জন্য নির্দিষ্ট সরঞ্জাম পরিধান করতে হবে। ইনফোগ্রাফিক্স সমস্যা সমাধানের জন্যও দুর্দান্ত। শীর্ষ 5টি সৃজনশীল সমাধানগুলি অন্বেষণ করতে কর্মচারীরা যদি কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন তবে তারা কেবল চার্টটি উল্লেখ করতে পারেন।
3. মাইক্রোলার্নিং সেলস সিমুলেশন
নতুন কর্মীদের জানা উচিত কিভাবে একটি মৌলিক বিক্রয় লেনদেন সম্পূর্ণ করতে হয়। যেমন পয়েন্ট অফ সেল সিস্টেম কিভাবে ব্যবহার করবেন। যাইহোক, অনেক দক্ষতা প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত। উদাহরণস্বরূপ, তাদের গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, নিশ্চিত করতে হবে যে তারা সঠিক পণ্য খুঁজে পেয়েছে এবং অ্যাড-অন কেনার জন্য তাদের প্ররোচিত করতে হবে। মাইক্রোলার্নিং সেলস সিমুলেশন প্রশিক্ষণার্থীদের বাস্তব পরিবেশে নিমজ্জিত করে যাতে তারা জানে কি আশা করা যায়। পাশাপাশি কিভাবে সবচেয়ে সাধারণ চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করতে হয়।
সেরা কর্মচারী অনবোর্ডিং বিষয়বস্তু প্রদানকারী দেখুন
আমাদের সেরা তালিকাটি অন্বেষণ করুন এবং দেখুন কোন সামগ্রী প্রদানকারী আপনার ব্যবসার প্রয়োজন অনুসারে।
কর্মচারী অনবোর্ডিং জন্য শীর্ষ বিষয়বস্তু প্রদানকারী
4. গ্রাহক পরিষেবা পরিস্থিতি
কর্মচারী অনবোর্ডিং JIT প্রশিক্ষণে ফোকাস করার জন্য আরেকটি মূল দক্ষতা সেট হল গ্রাহক পরিষেবা। এমনকি দলের সদস্যরা যারা দৈনিক ভিত্তিতে ভোক্তাদের সাথে যোগাযোগ করেন না তাদের প্রয়োজনীয় আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা জানতে হবে, যেমন সক্রিয় শ্রবণ, সহানুভূতি এবং দ্বন্দ্ব সমাধান। গ্রাহক পরিষেবা পরিস্থিতিগুলি তাদের কর্মক্ষেত্রে মুখোমুখি হতে পারে এমন বিস্তৃত লোকের কাছে তাদের প্রকাশ করে। প্রতিটি সিদ্ধান্ত তাদের একটি ভিন্ন পথে নিয়ে যায় এবং শেষ পর্যন্ত তাদের পরিণতি (ভাল বা খারাপ) মোকাবেলা করতে হয়। এটি ত্রুটি-কেন্দ্রিক শিক্ষা এবং প্রতিক্রিয়া সহজতর করে।
5. পারফরম্যান্স পপ কুইজ
JIT কর্মীদের অনবোর্ডিং শুধুমাত্র তথ্য প্রদানের জন্য নয়; এতে অগ্রগতি নিরীক্ষণের জন্য মূল্যায়নের সম্ভাবনাও অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। পারফরম্যান্সের ফাঁক সনাক্ত করার পাশাপাশি নতুন নিয়োগকারীদের স্বাধীনভাবে পূরণ করতে হবে। এটি একাধিক-পছন্দের পরীক্ষা বা সিমুলেশন/পরিস্থিতির রূপ নিতে পারে যা আরও গুণগত পদ্ধতি গ্রহণ করে। এই পপ পারফরম্যান্স কুইজগুলি প্রশিক্ষণার্থীদের চাকরিতে তাদের আবিষ্কার করার পরিবর্তে শান্তভাবে ব্যক্তিগত ব্যথার পয়েন্টগুলি নির্ণয় করতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি কাজের মাঝখানে, যখন ক্লায়েন্ট অধৈর্য হয়ে ওঠে এবং পরিচালকরা তার কাঁধের দিকে তাকায়। সুপারিশকৃত সম্পদের তালিকার মতো ফাঁক পূরণ করতে তাদের সাহায্য করার জন্য এতে লক্ষ্যযুক্ত প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
6. সোশ্যাল মিডিয়া স্কিল বিল্ডার
একটি বন্ধ সামাজিক মিডিয়া গ্রুপ শুরু করুন যেখানে কর্মীরা অনলাইনে দেখা করতে পারে এবং একে অপরকে সমালোচনামূলক দক্ষতা শিখতে সহায়তা করতে পারে। এটা দৈনন্দিন টিপস এবং কৌশল হতে পারে. অথবা প্রতি সপ্তাহে একটি নতুন দক্ষতা-ভিত্তিক প্রশিক্ষণের বিষয় যা পিয়ার-টু-পিয়ার আলোচনাকে উৎসাহিত করে। উদাহরণস্বরূপ, এই সপ্তাহে আপনি যোগাযোগ দক্ষতা কভার করছেন। ইন্টার্নরা কীভাবে এই দক্ষতাগুলি কর্মক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয় সে সম্পর্কে কথা বলে, কীভাবে সক্রিয় শোনার দক্ষতা বাড়াতে হয় তার টিপস শেয়ার করে এবং আরও অনেক কিছু। মনে রাখবেন যে এই সামাজিক মিডিয়া গ্রুপে অভিজ্ঞ এবং নতুন কর্মীদের একটি ভাল মিশ্রণ থাকা উচিত। এটি জ্ঞান ভাগ করে নেওয়ার সুবিধা দেয় এবং অভিজ্ঞ কর্মীদের অনলাইন পরামর্শদাতায় পরিণত করে। তারা এমনকি সমকক্ষ কোচিং এর জন্য গ্রুপে বিভক্ত হতে পারে যদি তারা একই ধরনের আগ্রহ বা লক্ষ্য ভাগ করে নেয়। বিভিন্ন উপায়ে, সামাজিক মিডিয়া দক্ষতা-নির্মাণ গোষ্ঠীগুলি সহযোগিতার জন্য একটি অনুঘটক।
7. জরুরী কার্ড
জরুরী অবস্থা আতঙ্ক সৃষ্টি করে। এবং আতঙ্কের মেঘ আমাদের পরিষ্কারভাবে চিন্তা করার ক্ষমতা। আমরা স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে ভারসাম্য বজায় রাখতে পারি। কিন্তু প্রাকৃতিক দুর্যোগ এবং আগুনের ভারসাম্য নষ্ট করার একটি মজার উপায় রয়েছে। তখনই একটি জরুরি কার্ড জীবন বাঁচাতে পারে। নতুন কর্মীরা কার্ডটি আগে থেকেই মুখস্থ করতে পারে এবং/অথবা প্রয়োজনের সময় নিরাপদে প্রস্থান করতে এটি ব্যবহার করতে পারে। এর মধ্যে উচ্ছেদের পরামর্শও অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, কার কাছে রিপোর্ট করতে হবে, বাইরে কোথায় দেখা করতে হবে এবং কিছু নির্দিষ্ট প্রস্থান অবরুদ্ধ হলে কী করতে হবে। সবসময় একটি ব্যাকআপ পরিকল্পনা থাকা উচিত। কর্মক্ষেত্রে এই মানচিত্রটি প্রদর্শন করুন এবং এটিকে LMS-এ সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য করুন৷ এছাড়াও, এটি নতুন নিয়োগকারীদের জন্য মেমরি বুস্টার হিসাবেও কাজ করে যারা শিফটের সময় তাদের বিয়ারিং হারায়। যেমন ব্রেক রুম বা এইচআর ডিপার্টমেন্ট কোথায়?
উপসংহার
আপনার নতুন নিয়োগকে কার্যকরভাবে সমর্থন করার জন্য হাত ধরা বা অযথা প্রশংসা জড়িত নয়। তাদের এখনও বাড়তে এবং তাদের L&D ভয়ের মুখোমুখি হওয়ার জন্য জায়গা প্রয়োজন। আপনার উচিত তাদের নিজেরাই প্রশিক্ষণের চ্যালেঞ্জগুলি অন্বেষণ করার এবং আগে থেকে বিদ্যমান ফাঁকগুলি সনাক্ত করার সুযোগ দেওয়া। চাবিকাঠি হল তাদের JIT টুল অফার করা যাতে তারা কাজের ক্ষেত্রে আত্মবিশ্বাসী বোধ করে। তারা সমস্ত বাধা অতিক্রম করতে প্রস্তুত কারণ তাদের মৌলিক বিষয় রয়েছে, যেমন দক্ষতা এবং জ্ঞান বিভিন্ন প্রসঙ্গে প্রযোজ্য।
আপনার ব্র্যান্ডের মান বোঝে এবং কর্মচারী অনবোর্ডিং প্রশিক্ষণে আপনাকে তাদের জানাতে সাহায্য করে এমন একজন অংশীদার খুঁজতে কর্মচারী অনবোর্ডিংয়ের জন্য আমাদের সেরা সামগ্রী সরবরাহকারীদের তালিকাটি দেখুন।
গৃহভিত্তিক
কাজ সহজ করুন। একটি ছোট ব্যবসা চালানো এত কঠিন ছিল না. হোমবেস সময় ট্র্যাক করতে এবং আপনার দল পরিচালনা করতে বিনামূল্যের সরঞ্জামগুলির সাহায্য করে৷