প্রতিফলন ভবিষ্যতের সাফল্যের জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার
একজন নেতা হিসাবে, আপনাকে অবশ্যই প্রতিদিন বৃদ্ধির জন্য ইচ্ছাকৃত পদক্ষেপ নিতে হবে। এই বৃদ্ধি আপনার সাথে শুরু হতে পারে এবং আপনার দল এবং আপনার প্রতিষ্ঠানে ছড়িয়ে পড়তে পারে। বৃদ্ধি মানে আপনি এবং আপনার সংস্থার বিকাশ, শিখতে এবং পিভট যাতে আপনি নতুন এবং অপরিচিত প্রসঙ্গে সফলভাবে নেভিগেট করতে পারেন। “গ্রোথ ব্লুপ্রিন্ট” শিরোনামের নিবন্ধগুলির এই সিরিজটি এই ধরনের বৃদ্ধিকে উত্সাহিত করার জন্য মূল কৌশলগুলি অন্বেষণ করে৷ এই নিবন্ধটি ফলাফল সম্পর্কে চিন্তা করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। আপনি এগিয়ে যাওয়ার পরিকল্পনা করার আগে, আপনাকে এখন পর্যন্ত কী অর্জন করা হয়েছে, কী ভাল কাজ করেছে এবং কী কাজ করেনি তা পর্যালোচনা এবং প্রতিফলিত করতে হবে এবং সামনের পথ তৈরি করতে হবে।
প্রতিফলন কি এবং কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ?
1933 সালে, প্রখ্যাত শিক্ষাবিদ এবং পণ্ডিত জন ডিউই প্রতিফলনকে “একটি সক্রিয়, অবিচলিত এবং সতর্কতার সাথে যেকোন বিশ্বাসের বা অনুমিত জ্ঞানের রূপকে সমর্থনকারী ভিত্তির আলোকে এবং পরবর্তী সিদ্ধান্তে যা এটির দিকে ঝুঁকছে তার পরীক্ষা” হিসাবে সংজ্ঞায়িত করেছিলেন। 50 বছরেরও বেশি সময় পরে, 1983 সালে এবং পরবর্তীতে 1991 সালে, শোন প্রতিফলনের উপর ডিউয়ের কাজ তৈরি করেন এবং প্রতিফলন অনুশীলনের দুটি প্রধান উপায়ের রূপরেখা দেন। প্রথমটি হল প্রতিফলন-ইন-অ্যাকশন, যেখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে থাকাকালীন নিজেকে পর্যবেক্ষণ করেন এবং ঘটনাস্থলেই সঠিক পথ দেখান। এই ধরণের চিন্তাভাবনা বাস্তব সময়ে ঘটে, তাই এটি তরল এবং প্রায়শই স্বজ্ঞাত অনুভব করতে পারে।
দ্বিতীয়টি হল কর্মের প্রতিফলন, যার মধ্যে পিছনে তাকানো জড়িত, এবং আপনি আপনার আচরণকে পূর্ববর্তী দৃষ্টিতে পরীক্ষা করেন। প্রতিটি পদ্ধতির নিজস্ব গুণাবলী রয়েছে: কর্মের প্রতিফলন এটিকে “সরলভাবে চিন্তা করা” এবং ব্যক্তিগত স্তরে এবং সাংগঠনিক স্তরে দ্রুত পিভট করা সম্ভব করে তোলে। কর্মের উপর প্রতিফলন শেখার এবং উন্নতির উপর ইচ্ছাকৃত দৃষ্টি সহ ব্যক্তি এবং সাংগঠনিক উভয় স্তরেই আরও কিছুটা আত্মদর্শন এবং বিশ্লেষণের অনুমতি দেয়।
ব্যক্তি পর্যায়ে চিন্তা করুন
একজন নেতা হিসাবে, নিজেকে প্রতিফলিত করতে এবং নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য আপনাকে শান্ত সময় আলাদা করতে হবে। “আপনি কি আপনার বার্ষিক উদ্দেশ্যগুলি অর্জন করেছেন” এই প্রধান প্রশ্নটি ছাড়াও, আপনি কীভাবে পরিবর্তনের নেতৃত্ব দিয়েছেন, আপনি কোন নতুন স্টেকহোল্ডার জোট তৈরি করতে সক্ষম হয়েছেন, আপনি সহানুভূতি এবং সংকল্পের সাথে লোকেদের নেতৃত্ব দিয়েছেন কিনা তা সহ আপনার চিন্তা করার মতো বেশ কয়েকটি প্রশ্ন রয়েছে ব্যবসায়িক দক্ষতা এবং আপনার সুপার পাওয়ার কি। এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য, আপনাকে বিগত বছরের পরিমাণগত এবং গুণগত উভয় ডেটা পরীক্ষা করতে হবে। আপনাকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ আইটেমগুলি সংগ্রহ করতে হবে এবং আপনি কী ভাল করছেন এবং আপনার কী উন্নতি করতে হবে তার নিদর্শনগুলি সন্ধান করতে হবে। এই সময়ের মধ্যে, আপনাকে পরিস্থিতির প্রেক্ষাপট পরীক্ষা করতে হবে, অনুপস্থিত তথ্য এবং আপনার থাকতে পারে এমন অন্ধ দাগগুলি সন্ধান করতে হবে, আপনার নিজস্ব জ্ঞানীয় পক্ষপাতগুলি পরীক্ষা করতে হবে এবং যতটা সম্ভব উদ্দেশ্যমূলকভাবে ফলাফলগুলি পরীক্ষা করতে হবে।
এই টুলগুলি আপনাকে আপনার বিশ্লেষণকে আরও গভীর করতে সাহায্য করতে পারে এবং এমন শিক্ষাগুলি প্রকাশ করতে পারে যা আপনি আগে ভাবেননি। তারপরে আপনি আপনার উন্নয়নের ক্ষেত্রগুলিকে উন্নত করার উপায়গুলি অন্বেষণ করতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে সংক্ষিপ্ত কোর্স করা, একজন প্রশিক্ষক বা পরামর্শদাতা নিয়োগ করা এবং বৃদ্ধির সুযোগগুলি সন্ধান করা। আপনার স্বতন্ত্র প্রতিফলন অনুশীলনের ফলস্বরূপ, আপনি কীভাবে এগিয়ে যেতে চান এবং আপনি কী চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করতে এবং পরবর্তী অর্জন করতে চান সে সম্পর্কে আপনার আরও স্পষ্টতা থাকবে।
সাংগঠনিক পর্যায়ে চিন্তা
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, সামরিক সৈন্যরা তাদের অস্ত্রগুলি গরম করে ধুয়ে ফেলত, যার মধ্যে আক্ষরিক অর্থে কোনও ময়লা অপসারণের জন্য গরম জল দিয়ে বিচ্ছিন্ন করা অস্ত্রটি হোজিং জড়িত ছিল। সৈন্যরা তখন দ্রুত অস্ত্রের সমস্ত ফাংশন পর্যালোচনা করবে, কী ভুল ছিল তা খুঁজে বের করবে, এটি ঠিক করবে এবং তারপর পরবর্তী শটের জন্য প্রস্তুত করবে। আজ, কোনটি ভাল কাজ করেছে, কোনটি হয়নি তা দ্রুত আলোচনা করার জন্য প্রতিটি অনুশীলনের পরে একটি হটওয়াশ করা হয় এবং শিখে নেওয়া পাঠের উপর ভিত্তি করে এগিয়ে যাওয়ার পথ তৈরি করা হয়। আপনি এবং আপনার দল গত বছরের পারফরম্যান্সের উপর প্রতিফলিত হওয়ার সাথে সাথে আপনাকে ডেটা ত্রিভুজ করতে হবে এবং তারপরে এর গল্প বলতে হবে। আপনি পরিমাণগত ডেটা দেখবেন: সংখ্যাগুলি কী বলে? এবং অবশ্যই, গুণগত ডেটা: গ্রাহকরা তাদের প্রতিক্রিয়াতে কী বলছেন? আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের পছন্দের শীর্ষ তিনটি জিনিস কী কী? আপনি কিভাবে ভাল কাজ করে প্রসেস প্রতিলিপি করতে পারেন? গ্রাহকরা পছন্দ করেন না শীর্ষ তিনটি জিনিস সম্পর্কে কি? এই গ্রাহকদের বিদ্বেষ কি মানুষ, প্রক্রিয়া, প্রযুক্তি, ডেটা, শাসন, বা এইগুলির সংমিশ্রণের সাথে সম্পর্কিত ছিল?
এরপরে, আপনাকে এবং আপনার দলকে যেকোনো কঠিন পরিস্থিতির প্রেক্ষাপট, বাহ্যিক কারণগুলি যা সংস্থার নিয়ন্ত্রণের বাইরে ছিল এবং সেই সময়ে যে কোনো অনুপস্থিত তথ্য পর্যালোচনা করতে হবে। এই বিশ্লেষণ কি প্রকাশ করে? ভবিষ্যতে এই ধরনের চ্যালেঞ্জের জন্য সংগঠন কীভাবে প্রস্তুত হতে পারে? সাংগঠনিক স্থিতিস্থাপকতা জোরদার কিভাবে? আপনাকে একটি সময়ের ধারাবাহিকতায় গ্রাহকের অভিযোগ/অপছন্দকে অগ্রাধিকার দিতে হবে এবং এই চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করার জন্য সাংগঠনিক ক্ষমতার প্রয়োজন হবে। সবচেয়ে গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রদান করতে পারেন যে সহজ সমাধান কি কি? এই স্বল্প-মেয়াদী, মধ্য-মেয়াদী এবং দীর্ঘমেয়াদী চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করার জন্য আপনার দল এবং সামগ্রিকভাবে সংস্থা কী করতে পারে? কর্মের উপর প্রতিফলন আপনাকে এবং আপনার দলকে প্রতিফলিত সিদ্ধান্ত গ্রহণের অনুশীলন করতে দেয়, যা অতীতের ফলাফলের প্রতিফলন এবং বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্তগুলির আরও ভাল বাস্তবায়নের দিকে একটি যাত্রা। আপনাকে একটি হটওয়াশ সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠা করতে হবে, যেখানে প্রতিটি প্রকল্প এবং উদ্যোগের পরে, প্রতিটি দল এবং ব্যবসা ফলাফল মূল্যায়ন করে, প্রসঙ্গ পরীক্ষা করে এবং শেখা পাঠগুলি সনাক্ত করে। তারপর দলগুলি সাংগঠনিক কৌশলগত পরিকল্পনা এবং কর্মক্ষমতা পরিকল্পনায় পাঠগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।
উপসংহার
এগিয়ে পরিকল্পনা করার সময়, চিন্তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। একজন নেতা হিসাবে, আপনি সামনের দিকে তাকাতে এবং বৃদ্ধির জন্য পরিকল্পনা করার আগে আপনাকে পিছনে তাকাতে হবে এবং আপনার ফলাফলগুলি মূল্যায়ন করতে হবে। স্বতন্ত্র স্তরে প্রতিফলিত হওয়ার অর্থ আপনাকে উন্নতির জন্য আপনার ক্ষমতা এবং ক্ষেত্রগুলির একটি উদ্দেশ্যমূলক দৃষ্টিভঙ্গি নিতে হবে। আপনি যা ভাল করেন তা থেকে আপনি কীভাবে আরও বেশি পেতে পারেন? যেখানে আপনি ভালো নন এমন কিছু ক্ষেত্রকে আপনি কীভাবে শক্তিশালী করতে পারেন? সাংগঠনিক স্তরের চিন্তার মধ্যে জড়িত দলগুলি এবং ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করার জন্য পরিমাণগত এবং গুণগত ডেটা দেখে, কর্মক্ষম কার্যকারিতা এবং কর্মচারী থ্রুপুট পরীক্ষা করে এবং কর্মচারী, গ্রাহক, বিশ্লেষক এবং স্টেকহোল্ডারদের কাছে গল্পটি বলে।