ফেডারেল স্টুডেন্ট এইড অফিস তার ছাত্র ঋণ ব্যবস্থার আধুনিকীকরণের বাজেট, পরিকল্পনা এবং পরিচালনার ক্ষেত্রে সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করেনি, মঙ্গলবার প্রকাশিত একটি নিরীক্ষায় শিক্ষা দফতরের ইন্সপেক্টর জেনারেলের অফিসে পাওয়া গেছে।
FSA কর্মীরা দরপত্র প্রকাশ না হওয়া পর্যন্ত আধুনিকীকরণের অনেক উপাদানের জন্য বাজেট অনুরোধগুলি সম্পূর্ণ করেনি। স্টাফরা অন্যান্য প্রয়োজনীয় পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করতেও ব্যর্থ হয়েছে যা “প্রকল্পের উদ্দেশ্য, প্রয়োজনীয়তা এবং তহবিলের বিষয়ে উপযুক্ত কর্মকর্তাদের একমত হতে দেবে,” প্রতিবেদনে বলা হয়েছে।
নেক্সট জেনার উদ্যোগ FSA অপারেশনগুলির একটি বিস্তৃত ওভারহল অংশ হিসাবে ছাত্র ঋণ ব্যবস্থাপনা সিস্টেমকে কেন্দ্রীভূত করবে। প্রকল্পটি কয়েক বছর ধরে কাজ করছে এবং বেশ কিছু বিলম্বের সম্মুখীন হয়েছে। অডিট অক্টোবর 2016 থেকে 31 জুলাই, 2021 পর্যন্ত সংস্থার রূপান্তর পরিকল্পনা এবং ব্যবস্থাপনা পরীক্ষা করে।
FSA কর্মকর্তারা গত বছর বলেছিলেন যে “অতিরিক্ত আশাবাদী খরচ এবং সরবরাহের প্রত্যাশার কারণে বাজেটের ঘাটতি এবং ভুল-সংজ্ঞায়িত সমাধানের কারণে আগের প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়েছে; অস্পষ্ট এবং অত্যধিক জটিল অনুরোধের প্রয়োজনীয়তার কারণে দুর্বল দরদাতা প্রস্তাব; বাস্তবায়নের জন্য নিবেদিত সময় এবং সম্পদের অভাবের কারণে অস্পষ্ট সময়সীমা; কংগ্রেস সহ স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে বিভ্রান্তি এবং হতাশা, ভুল-সংজ্ঞায়িত নীতি পরিবর্তন এবং উপাদান প্রতিক্রিয়া বিবেচনা করতে অক্ষমতা নিয়ে; এবং পূর্ববর্তী প্রশাসনের অধীনে নেতৃত্বের পরিবর্তন,” রিপোর্ট অনুযায়ী।
ইন্সপেক্টর জেনারেলের কার্যালয় অডিটে লিখেছে যে সংস্থাটি প্রয়োজনীয় প্রকল্প পরিচালনার পদক্ষেপ এবং সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি অনুসরণ করলে এই সমস্যাগুলি এড়ানো যেত।
সরকারি দায়বদ্ধতা অফিস 2021 সালের একটি প্রতিবেদনে বলেছে যে অফিস অফ ফেডারেল স্টুডেন্ট এইড কম স্টাফ ছিল। সংস্থাটি গত ফেডারেল বাজেটে অতিরিক্ত তহবিল পায়নি।
ইন্সপেক্টর জেনারেলের অফিস সুপারিশ করেছে যে FSA চিফ অপারেটিং অফিসার রিচার্ড কর্ড্রে অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ বিকাশ করে তা নিশ্চিত করার জন্য যে কেউ প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট প্ল্যানিং প্রক্রিয়ার তত্ত্বাবধানের জন্য দায়বদ্ধ, মূল প্রক্রিয়াগুলি অনুসরণ না করা হলে এবং প্রয়োজনীয় নথিগুলি সম্পূর্ণ এবং বজায় রাখার জন্য ব্যক্তিদের জবাবদিহি করা হয় কিনা। .
উপরন্তু, অফিস সুপারিশ করেছে যে FSA একটি নীতি তৈরি করবে যাতে দরপত্র জারি করার আগে একটি সম্পূর্ণ এবং অনুমোদিত বাজেট উদ্যোগের অনুরোধ প্রয়োজন।
এফএসএ উভয় সুপারিশের সাথে একমত হয়েছে কিন্তু রিপোর্ট অনুসারে ইন্সপেক্টর জেনারেলের ফলাফলের সাথে স্পষ্টভাবে একমত বা দ্বিমত পোষণ করেনি।
“FSA বলেছে যে এটি নেক্সট জেনার উদ্যোগ বাস্তবায়নের জন্য OIG দ্বারা চিহ্নিত সর্বোত্তম অনুশীলনের প্রশংসা করে এবং উপকৃত হলে, OIG একটি আইনি সম্মতির মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে না হয়ে OIG দ্বারা চিহ্নিত সর্বোত্তম অনুশীলনের ভিত্তিতে প্রচেষ্টার মূল্যায়ন করেছে, “রিপোর্টে বলা হয়েছে।