TurboTax এবং H&R ব্লক ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তার কী হবে?

আপনার ট্যাক্স জমা দেওয়ার জন্য আপনি অনলাইনে টার্বো ট্যাক্স বা H&R ব্লক ব্যবহার করতে পারেন। কিন্তু আপনি কি জানেন যে তাদের কিছু গোপনীয়তা প্রম্পটে “সম্মত” ক্লিক করে, আপনি হয়ত তাদের ব্যবহার করতে দিচ্ছেন?

একজন ঈগল-চোখওয়ালা ওয়াশিংটন পোস্ট পাঠক আমাকে একটি কৌতূহলী প্রশ্নের দিকে নির্দেশ করেছেন যে তিনি অনলাইনে H&R ব্লকের সাথে তার কর শুরু করার সময় পেয়েছিলেন। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করছেন — আপনি ইতিমধ্যে H&R ব্লকের নিয়মিত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হওয়ার পরে — ওয়েবসাইটটি “আপনার H&R ব্লক অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে” আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার অনুমতি চায়৷

এটি চলে: “আপনি যদি আপনার ট্যাক্স রিটার্নের বিবরণ শেয়ার করতে সম্মত হন, আপনি ফাইল করার পরে, আমরা অনেক সুবিধা দিতে পারি।” তারপরে এটি আপনাকে দুটি গুচ্ছ বৈধতার সাথে সম্মতি ক্লিক করতে বলে, একটি “ব্যক্তিগত পরিষেবা” হিসাবে লেবেলযুক্ত এবং অন্যটিকে “দ্রুত পণ্য সমর্থন” হিসাবে লেবেল করা হয়েছে৷

তিনি যা আবিষ্কার করেছেন তা হল ট্যাক্স-প্রিপ সফ্টওয়্যার শিল্পের সামান্য আলোচিত বিবর্তন যা ব্যক্তিগত ডেটার মুনাফাকারীদের কাছে রিটার্নের প্রসেসর থেকে। এটি ব্যক্তিগত অর্থায়নের ফেসবুকীকরণ।

আমেরিকার সবচেয়ে জনপ্রিয় অনলাইন ট্যাক্স প্রিপ সার্ভিস, Intuit’s TurboTax, আপনাকে “আপনার আর্থিক প্রোফাইল সমৃদ্ধ করতে, Intuit-এর পরিষেবাগুলি সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এবং আপনাকে এবং অন্যদের অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে” আপনার রিটার্নে ডেটাতে অতিরিক্ত অ্যাক্সেস দিতে বলে।

বল কি? কর সম্পর্কে চিন্তা করে আপনার ইতিমধ্যেই সম্ভবত মাথাব্যথা আছে, এখন আপনাকে এটিকেও বিশ্লেষণ করতে হবে।

এখানে হেল্প ডেস্কে, আমরা গোপনীয়তা নীতিগুলি পড়ি তাই আপনাকে এটি করতে হবে না৷ এবং তারপরে আমরা তাদের লিখিত আইনজীবীদের কল করি এবং তাদের নিজেদের ব্যাখ্যা করতে বলি।

দেখা যাচ্ছে, যে কারণে কিছু ট্যাক্স প্রিপ কোম্পানি আপনার রিটার্নের বিষয়বস্তু ব্যবহার করতে চায় তা হল আপনাকে টার্গেট করা “অফার” – বা, যেমনটি তারা বেশি পরিচিত, বিজ্ঞাপন।

ভাল খবর হল অভ্যন্তরীণ রাজস্ব পরিষেবার নিয়মগুলির কারণে, এটি একটি ডেটা অনুরোধ যা আপনি অনলাইনে আপনার ট্যাক্সগুলি চালিয়ে যাওয়ার সময় আসলে “না” বলতে পারেন৷ এবং যদি আপনি ইতিমধ্যেই “সম্মত” ক্লিক করেন এবং এখন আপনার মন পরিবর্তন করে থাকেন, তবে আপনিও নিতে পারেন এমন কিছু পদক্ষেপ রয়েছে৷

আপনার যা জানা দরকার তা এখানে:

আমেরিকায় গোপনীয়তা আইনের খুব অভাব রয়েছে, তবে এটিতে এমন একটি রয়েছে যা ট্যাক্স-প্রিপ কোম্পানিগুলিকে আপনার ট্যাক্স রিটার্নের বিষয়বস্তু প্রকাশ করতে বাধা দেয়। H&R Block এবং Intuit-এর জন্য, এর অর্থ হল তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে করের প্রস্তুতি ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে কারও রিটার্নের বিষয়বস্তু ব্যবহার করতে পারবে না।

উভয় কোম্পানিই আপনাকে এই ডিফল্ট ফেডারেল সুরক্ষার বাইরে যেতে এবং আপনার আয়, বিনিয়োগ এবং বন্ধকের বিবরণ সহ – আপনার রিটার্ন ব্যবহার করার জন্য তাদের বিশেষ অনুমতি প্রদান করতে বলছে যাতে তারা আপনাকে অন্যান্য জিনিসগুলিতে আপসেল করতে সহায়তা করে।

এছাড়াও, এইচএন্ডআর ব্লক ফিলিপাইনের দুটি স্বাধীন কোম্পানির সাথে আপনার রিটার্নের কিছু বিষয়বস্তু শেয়ার করার জন্য আপনার অনুমতি চায় যা তাদের গ্রাহক পরিষেবা করতে সহায়তা করে।

আপনি ‘সম্মত’ ক্লিক করলে কি হবে?

“ব্যক্তিগত পরিষেবা” বা “অফার” অনুরোধের জন্য হ্যাঁ ক্লিক করার অর্থ হল আপনি সম্ভবত H&R ব্লক বা Intuit থেকে বিপণন গ্রহণ করতে যাচ্ছেন যা আপনার আর্থিক পরিস্থিতির জন্য খুব নির্দিষ্ট।

আপনি যখন আপনার ট্যাক্স শেষ করে ফেলেছেন তখন এটি আর্থিক পণ্যগুলির জন্য অফার আকারে আসতে পারে, বোন কোম্পানিগুলির (যেমন Intuit’s Mint বা Credit Karma) এর সাথে সম্পর্কিত সাইটের বিজ্ঞাপন বা ইমেলের মাধ্যমে এই কোম্পানিগুলি থেকে আসা বিজ্ঞাপনগুলি।

উভয় সংস্থাই দাবি করে যে আপনি আসলে এই অফারগুলি চাইতে পারেন কারণ তারা আপনার অর্থ বাঁচাতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, H&R ব্লক বলে যে যদি কোনো ট্যাক্স আইন পরিবর্তন হয় যা আপনার বিশেষ পরিস্থিতিকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে এটি পরামর্শের সাথে যোগাযোগ করতে পারে — এবং সম্ভবত আপনাকে বিক্রি করার জন্য অন্য একটি পরিষেবা। অথবা যদি আপনার ডেটা নির্দেশ করে যে আপনার বন্ধকী হার অনেক বেশি, তাহলে Intuit আপনাকে একটি বিজ্ঞাপন দেখাতে পারে যেখানে আপনি একটি কম পেতে পারেন।

Intuit এর প্রম্পটও দাবি করে যে আপনি যদি আপনার ডেটা ভাগ করতে সম্মত হন তবে আপনি আসলে “সামগ্রিকভাবে কম অফার দেখতে পাবেন।”

H&R ব্লকের বিদেশী ডেটা-শেয়ারিং অনুরোধের জন্য, হ্যাঁ ক্লিক করার অর্থ হল আপনি যদি এটির সমর্থন লাইনে কল করেন তবে আপনি সম্ভবত ফিলিপাইনের কারও সাথে সংযুক্ত হতে চলেছেন। এর মানে হল যে H&R ব্লকের বিদেশী অংশীদারদের মধ্যে একজন যদি লঙ্ঘন করে বা আপনার ডেটা হারায়, আপনার কাছে ব্যবস্থা নেওয়ার বা তাদের বিরুদ্ধে মামলা করার কম উপায় থাকতে পারে কারণ তারা মার্কিন কোম্পানি নয়।

H&R ব্লক আমাকে বলেছে যে এটি এই অংশীদারদের পরীক্ষা করে, এবং এর জ্ঞান অনুসারে তারা ডেটা লঙ্ঘনের শিকার হয়নি। (কিন্তু এটা ঘটে। আমরা সম্প্রতি জানতে পেরেছি যে সিকিউরিটি কোম্পানি Okta-এর ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে ডেটা লঙ্ঘন করা হয়েছিল যখন একজন ঠিকাদারের জন্য একজন গ্রাহক সহায়তা কর্মী তার কম্পিউটার হ্যাকারদের দ্বারা অ্যাক্সেস করেছিল।)

আমার কি পছন্দ আছে? এবং আমি কি আমার মন পরিবর্তন করতে পারি?

আপনার একটি পছন্দ আছে. আপনি যদি এই ধরণের প্রম্পটের যেকোনো একটিতে “না” ক্লিক করেন, কোম্পানিগুলি এখনও আপনার ট্যাক্স সম্পূর্ণ করবে।

এইচএন্ডআর ব্লকের নীতির ভাষাটি এমন শব্দ করে যে আপনি যদি এটি বিদেশে ভাগাভাগি করতে অস্বীকার করেন তবে তারা পরিষেবার জন্য আপনার থেকে আরও বেশি চার্জ নেবে, কিন্তু কোম্পানি আমাকে বলে যে তা নয়। (যদিও, পরিষেবা পেতে আপনার আরও বেশি সময় থাকতে পারে।)

আপনি যদি আপনার কর প্রস্তুত করার সময় এই অনুরোধগুলিতে সম্মত হন এবং এখন আপনার মন পরিবর্তন করে থাকেন, আপনি অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করার চেষ্টা করতে পারেন। কিন্তু তারা আপনাকে কিছু হুপস মাধ্যমে লাফ করতে যাচ্ছেন.

TurboTax-এর জন্য, আপনাকে [email protected]এ ইমেল করতে হবে। উল্লেখ করতে ভুলবেন না যে আপনি আপনার “ট্যাক্স রিটার্ন তথ্য ব্যবহারের জন্য সম্মতি” প্রত্যাহার করতে চান।

এইচএন্ডআর ব্লক বলেছে যে গ্রাহকদের কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে হবে, তবে কীভাবে তা নির্দিষ্ট করেনি।

আমি এই গোপনীয়তা নীতিগুলিকে C+ হিসাবে গ্রেড করি৷ এবং আমি উভয় ধরণের অনুরোধে না বলার পরামর্শ দিই।

এটি একটি ভাল জিনিস যে তারা আপনাকে অপ্ট-ইন করতে বলে — এটিই আমেরিকার গোপনীয়তা আইনের অনেক কিছুর জন্য প্রয়োজন। কিন্তু এই কোম্পানিগুলি যে ভাষা ব্যবহার করে তা অস্পষ্ট এবং স্পষ্ট করে না যে তারা আপনার ট্যাক্স রিটার্নের বিষয়বস্তুর সাথে কী করবে না৷ (এইচএন্ডআর ব্লক বলেছে যে এটি ব্যবহৃত কিছু ভাষা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ছিল।)

আমি চাপ দিলে উভয় কোম্পানি আমাকে বলে যে আপনি যদি সম্মত হন ক্লিক করেন তবে তারা আপনার ট্যাক্স রিটার্ন অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করবে না। তারা আমাকে বলেছে যে তারা ব্যাঙ্ক, অর্থনীতিবিদ বা বিনিয়োগ সংস্থার কাছে বিক্রি করার জন্য আপনার আর্থিক তথ্য ক্রাঞ্চ করবে না।

আরেকটি মৌলিক প্রশ্ন এই গোপনীয়তা নীতিগুলি উত্তর দিতে ব্যর্থ হয়: আপনি যদি সম্মত হন, তাহলে এই অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে কতক্ষণ তারা আপনার ট্যাক্স রিটার্ন ধরে রাখবে? কোন কোম্পানি আমাকে একটি নির্দিষ্ট উত্তর দিতে হবে.

এই সংস্থাগুলি বলে যে তারা কেবল আর্থিক চ্যালেঞ্জগুলি সমাধানে লোকেদের সাহায্য করার চেষ্টা করছে, তবে তারা আপনার চেয়ে ডেটা বিনিময় থেকে আরও বেশি কিছু পেতে পারে। Intuit, বিশেষ করে, এমন এক ধরণের ব্যবসার গভীরে যাচ্ছে যা আমাদের ব্যক্তিগত তথ্যকে তার জ্বালানী হিসাবে ব্যবহার করে। এটি সম্প্রতি ক্রেডিট কারমা অর্জন করেছে, যার সম্পূর্ণ ব্যবসায়িক মডেল, যেমন আমি আগে সতর্ক করেছি, আপনাকে ক্রেডিট স্কোরের মতো বিনামূল্যের পরিষেবার জন্য আপনার গোপনীয়তার সাথে অর্থ প্রদান করতে বলে৷

ইনটুইট মুখপাত্র রিক হেইনম্যান বলেছেন, “আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেমের মধ্যেই থাকে।” (রেকর্ডের জন্য, ফেসবুকও এভাবেই কাজ করে। এটিকে আপনার ডেটা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করার প্রয়োজন নেই, কারণ এটি আপনার ডেটা ব্যবহার করে আপনাকেই বিজ্ঞাপন লক্ষ্য করে অর্থ উপার্জন করে।)

নীচের লাইন: আপনার ট্যাক্স রিটার্নের মতো গুরুত্বপূর্ণ ডেটা সহ, আপনার ঝুঁকি কমানো উচিত। এবং গোপনীয়তার সুবর্ণ নিয়ম হল, যত কম হাত আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবে, আপনি তত নিরাপদ।

Related Posts