ক্লাউড যুদ্ধে জয়ী হওয়ার জন্য মাইক্রোসফ্টের কৌশল নতুন অবিশ্বাস যাচাইয়ের দিকে নিয়ে যায়

ক্লাউড যুদ্ধে জয়ী হওয়ার জন্য মাইক্রোসফ্টের কৌশল নতুন অবিশ্বাস যাচাইয়ের দিকে নিয়ে যায়

অরিচ লসন | গেটি ইমেজ

মাইক্রোসফ্ট মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বৃহত্তম প্রযুক্তি সংস্থাগুলির ক্ষমতা এবং সম্পদের বিরুদ্ধে সাম্প্রতিক প্রতিক্রিয়া থেকে রক্ষা পেয়েছে।

ব্যবসায়িক সফ্টওয়্যার বাজারের বিভিন্ন অংশে তার আধিপত্যের স্টক মার্কেটের মূল্য $2 ট্রিলিয়নেরও বেশি হওয়া সত্ত্বেও, এটি এমন অভিযোগের পুনরাবৃত্তি এড়ায় যা এটিকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপে অবিশ্বাস-বিরোধী পদক্ষেপের সবচেয়ে বিশিষ্ট লক্ষ্য করে তুলেছে। 1990 এর শেষের দিকে।

অর্থাৎ এখন পর্যন্ত।

কোম্পানির ব্যবসার মূল শর্তাবলীর কিছু পরিবর্তনগুলি এর কিছু বড় গ্রাহকদের মধ্যে ক্রমবর্ধমান অস্থিরতা সৃষ্টি করেছে, সেইসাথে প্রতিদ্বন্দ্বী ক্লাউড কোম্পানিগুলির কাছ থেকে অভিযোগও তুলেছে৷ ফলাফলগুলির মধ্যে একটি বিস্তৃত-বিস্তৃত, যদিও এখনও অনানুষ্ঠানিক, ব্রাসেলসে অবিশ্বাসের পর্যালোচনা।

এর সমালোচকদের মতে, মাইক্রোসফ্ট তার Azure ক্লাউড কম্পিউটিং পরিষেবার প্রতি গ্রাহকদের টানতে এবং প্রতিদ্বন্দ্বীদের থেকে দূরে রাখতে প্রতিযোগিতা-বিরোধী কৌশল ব্যবহার করেছে, বিশেষ করে অ্যামাজন ওয়েব পরিষেবা, যা ক্লাউড বাজারে আধিপত্য বিস্তার করে। Azure-এর বৃদ্ধির জন্য উইন্ডোজ এবং অফিস ব্যবহার করে, সমালোচকরা দাবি করেন যে এটি কোম্পানির বিরুদ্ধে নিয়ন্ত্রক পদক্ষেপের শেষ রাউন্ডের কেন্দ্রে থাকা অবৈধ “বাঁধা” ধরনের পুনরাবৃত্তি করছে।

মাইক্রোসফ্ট বলেছে যে এটি কোনও প্রতিদ্বন্দ্বীকে তাদের ক্লাউডে তার সফ্টওয়্যার চালানো থেকে ব্লক করে বাজারকে “পূর্বাভাস” করছে না এবং এটির সফ্টওয়্যার গ্রাহকরা যদি তারা এর Azure পরিষেবাও ব্যবহার করে তবে তাদের আরও সুবিধাজনক শর্ত দেওয়ার স্বাধীনতা রয়েছে।

যাইহোক, কোম্পানির প্রেসিডেন্ট ব্র্যাড স্মিথ স্বীকার করেছেন যে মাইক্রোসফ্ট আংশিকভাবে দোষী ছিল, নির্দিষ্ট কিছুর দিকে ইঙ্গিত না করেই – দুই দশকেরও বেশি আগে প্রতিযোগিতার অভিযোগের মুখোমুখি হওয়ার সময় কোম্পানিটি যে আক্রমণাত্মক অবস্থান নিয়েছিল তার একটি উল্লেখযোগ্য বৈপরীত্য।

“যদিও এই সমস্ত দাবিগুলি বৈধ নয়, তাদের মধ্যে কিছু আছে এবং আমরা তাদের সমাধান করার জন্য খুব শীঘ্রই পরিবর্তন করব,” স্মিথ একটি বিবৃতিতে বলেছেন। মাইক্রোসফ্ট, তিনি যোগ করেছেন, “আমাদের গ্রাহকদের কথা শোনার জন্য এবং ইউরোপীয় ক্লাউড সরবরাহকারীদের চাহিদা মেটাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।”

কঠোর-নাকযুক্ত ব্যবসায়িক কৌশলের অভিযোগ এমন একটি সময়কালের অনুসরণ করে যেখানে মাইক্রোসফ্ট ওয়াশিংটন এবং ব্রাসেলসে তার শেষ রাউন্ডের অবিশ্বাস যুদ্ধের পরে নেওয়া সমঝোতামূলক অবস্থানের জন্য পরিচিত হয়েছিল।

মাইক্রোসফটের এক বড় গ্রাহক, যিনি নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক, বলেছেন যে মাইক্রোসফ্টের আরও কঠোর শর্তাবলী অ্যামাজনের ক্লাউডে চলমান অফিসের একটি সংস্করণের ব্যবহারকে আঘাত করেছে, এর কয়েক হাজার কর্মীকে প্রভাবিত করেছে। ফলাফল অতিরিক্ত লাইসেন্সিং ফিতে বছরে “মিলিয়ন ডলার” হবে, যদিও গ্রাহক অভিযোগ করার পরে মাইক্রোসফ্ট উচ্চতর খরচ শুরু করতে বিলম্ব করেছিল। “মাইক্রোসফট [is] সত্যিই সেরা স্বার্থের জন্য খুঁজছেন না [its] গ্রাহকদের,” এই ব্যক্তি বলেন.

একটি নিয়ন্ত্রক প্রতিক্রিয়া লক্ষণ আছে. গত মাসে প্রতিদ্বন্দ্বীদের কাছে পাঠানো একটি অনানুষ্ঠানিক প্রশ্নপত্রে, এবং ফিনান্সিয়াল টাইমস দেখেছে, ইইউ কোন শর্তাবলীর অধীনে এটি মাইক্রোসফটের সফ্টওয়্যার চালাতে পারে এবং এটি এটিকে অসুবিধায় ফেলেছে কিনা সে সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেছিল।

বিতর্কের কেন্দ্রবিন্দু হল Microsoft-এর লাইসেন্সিং শর্তাবলীর একটি পরিবর্তন যা অক্টোবর 2019-এ করা হয়েছিল৷ এই পরিবর্তনটি অ্যামাজন ওয়েব পরিষেবা, Google এবং আলিবাবার ডেটা সেন্টারে চলাকালীন অফিসের মতো পণ্যগুলির জন্য কোম্পানির চার্জ করার পদ্ধতিকে প্রভাবিত করেছে—তাই -যাকে “হাইপারস্কেল” ক্লাউড পরিষেবা বলা হয় যা মাইক্রোসফটের Azure-এর সাথে প্রতিযোগিতা করে।

গ্রাহকদের একটি অতিরিক্ত লাইসেন্স ফি দিতে হবে, এমনকি যদি তারা ইতিমধ্যেই একটি বিদ্যমান ব্যবস্থার অধীনে তাদের নিজস্ব ডেটা সেন্টারে সফ্টওয়্যার চালানোর জন্য মাইক্রোসফ্টকে অর্থ প্রদান করে থাকে। মাইক্রোসফ্টের নিজস্ব ক্লাউড পরিষেবা, Azure, উচ্চ চার্জ দ্বারা প্রভাবিত হাইপারস্কেল গ্রুপের তালিকায় অন্তর্ভুক্ত ছিল, যদিও গ্রাহকদের একটি বিশেষ ছাড় দেওয়া হয়েছিল যা বৃদ্ধির অনেকটাই অফসেট করে।

“আপনি এখনও এই সমস্ত পণ্য অন্য কারও ক্লাউডে চালাতে পারেন, তবে আপনাকে অবশ্যই এটি করার জন্য একটি প্রিমিয়াম দিতে ইচ্ছুক হতে হবে,” বলেছেন ওয়েস মিলার, একজন প্রাক্তন কোম্পানির নির্বাহী এবং এখন মাইক্রোসফ্ট গ্রাহকদের পরামর্শ দেওয়ার জন্য নির্দেশিকা-এর একজন বিশ্লেষক।

ক্ষতিগ্রস্থ পরিষেবাগুলির মধ্যে AWS-এর ওয়ার্কস্পেসগুলি ছিল, 2014 সালে চালু করা একটি পরিষেবা যা কর্মীদের একটি “ভার্চুয়াল ডেস্কটপ” প্রদান করা সম্ভব করেছে, যা একটি উইন্ডোজ পিসির মতো দেখতে কিন্তু সত্যিই অ্যামাজনের ক্লাউডে চলমান সফ্টওয়্যার দ্বারা খাওয়ানো হচ্ছে৷ মাইক্রোসফ্ট তার নিজস্ব একটি অনুরূপ পরিষেবা চালু করেনি যতক্ষণ না এটি সুইপিং লাইসেন্স বৃদ্ধি আরোপ করেছে, এটি গ্রাহকদের জন্য Azure ব্যবহার করা বেছে নেওয়ার জন্য আরও আকর্ষণীয় করে তুলেছে।

মাইক্রোসফ্ট বলেছে যে Google-এর মতো প্রতিদ্বন্দ্বী উত্পাদনশীলতা অ্যাপ্লিকেশনগুলি একটি বিকল্প সরবরাহ করেছে এবং এটি অফিসের পৃথক অংশগুলি-যেমন এক্সেল স্প্রেডশিট প্রোগ্রাম-এর জন্য উপলব্ধ করেছে- যারা কেবলমাত্র সফ্টওয়্যারের অংশের জন্য অর্থ প্রদান করতে চায়।

সমালোচকদের মতে, প্রতিদ্বন্দ্বী ক্লাউডগুলিতে এর সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার জন্য উচ্চ মূল্য চার্জ করা হচ্ছে মাইক্রোসফ্ট তার নিজস্ব ক্লাউড প্ল্যাটফর্মে আরও গ্রাহকদের নিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করার একমাত্র উপায়। অন্যান্য লাইসেন্সিং শর্তাবলী, এবং নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলির জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তার সমাপ্তি, গ্রাহকদের Azure-এ যাওয়ার জন্য চাপ যোগ করেছে, তারা বলেছে।

আরেকটি কৌশল যা আগুনের মুখে পড়েছে—এবং একটিও EU-এর দ্বারা পর্যালোচনা করা হচ্ছে—একটি পণ্যে অনেকগুলি পরিষেবা একত্রিত করা বা প্যাকেজ করা জড়িত, এমনকি যদি অনেক গ্রাহকের শুধুমাত্র একটি উপাদানের প্রয়োজন হয়।

উদাহরণস্বরূপ, সফ্টওয়্যারের Microsoft 365 প্যাকেজের গ্রাহকরা যদি E5 নামে পরিচিত একটি প্রিমিয়াম সংস্করণের জন্য অর্থ প্রদান করে তবেই সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা উপলব্ধ। মাইক্রোসফ্টের দিকনির্দেশ অনুসারে, এটি আরেকটি “বান্ডেল” যার জন্য তাদের আরও অনেক বৈশিষ্ট্য কিনতে হবে।

কিছু অভিযোগ মাইক্রোসফটের অনাস্থা যুদ্ধের শেষ রাউন্ডের প্রতিধ্বনি করে। তারা একটি অভিযোগ অন্তর্ভুক্ত করে যে কোম্পানিটি উইন্ডোজের সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহারকারীদের জন্য মাইক্রোসফ্টের নিজস্ব ব্রাউজার ছাড়া অন্য একটি ব্রাউজার ব্যবহার করা কঠিন করে তুলেছিল – একটি কৌশল যা 1990 এর দশকে ব্রাউজার অগ্রগামী নেটস্কেপকে ধ্বংস করার জন্য অভিযুক্ত হয়েছিল। সাম্প্রতিক অসুখের প্রতিক্রিয়ায়, মাইক্রোসফ্ট দুই সপ্তাহ আগে ব্যবহারকারীদের জন্য উইন্ডোজে ডিফল্ট ব্রাউজার পরিবর্তন করা সহজ করে দিয়েছে।

বেশিরভাগ Microsoft গ্রাহকরা তিন বা পাঁচ বছরের চুক্তিতে রয়েছেন, যা এন্টারপ্রাইজ চুক্তি নামে পরিচিত, যার অর্থ হল 2019 পরিবর্তনের পর থেকে অনেককে এখনও লাইসেন্স পুনর্নবীকরণের সম্মুখীন হতে হয়নি। সুতরাং, মাইক্রোসফ্ট নতুন মূল্যের সূত্রের প্রভাবকে বিলম্বিত করার জন্য কিছু গ্রাহকের সাথে লাইসেন্সিং আলোচনায় এক দফা ছাড় দিয়েছে।

এমনকি যদি মাইক্রোসফ্টের কৌশলগুলি বর্তমান আইনের অধীনে বেআইনি নাও হয়, তবে তারা নতুন আইনগুলিকে ফাউল করতে পারে যা শক্তিশালী প্রযুক্তি সংস্থাগুলিকে তাদের নিজস্ব পরিষেবার পক্ষপাতী হতে বাধা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, ফ্রেডেরিক জেনি বলেছেন, একজন ফরাসি অ্যান্টিট্রাস্ট বিশেষজ্ঞ যিনি ক্লাউড কোম্পানিগুলির একটি গ্রুপ দ্বারা কমিশন করা হয়েছিল। ইউরোপে গত বছর মাইক্রোসফ্টের মতো বড় সফ্টওয়্যার কোম্পানিগুলির দ্বারা সম্ভাব্য বিরোধী প্রতিযোগিতামূলক আচরণের বিষয়ে রিপোর্ট করতে

ইউরোপের ডিজিটাল মার্কেটস অ্যাক্ট, গত মাসে গৃহীত, ডিজিটাল “দারোয়ান” হিসাবে বিবেচিত কোম্পানিগুলির উপর নতুন বিধিনিষেধ আরোপ করার লক্ষ্য। আইনের অনেক বিশদ বিবরণ এখনও বের করা হয়নি, এবং এটি প্রাথমিকভাবে ভোক্তা ইন্টারনেট প্ল্যাটফর্মগুলিতে লক্ষ্যবস্তু ছিল, মাইক্রোসফ্টের মতো ব্যবসায়িক সফ্টওয়্যার সংস্থাগুলি নয়।

যাইহোক, সংস্থার উপর ফোকাস বাড়ছে। 25 বছরেরও বেশি সময় ধরে সফ্টওয়্যার কোম্পানির গ্রাহকদের পরামর্শ দেওয়া গার্টনারের একজন বিশ্লেষক মাইকেল সিলভার বলেছেন, গ্রাহকরা “মাইক্রোসফ্ট তাদের পছন্দের ক্লাউড ব্যবহার করতে না দেওয়ায় তারা যা উপলব্ধি করে তাতে খুব হতাশ।” তিনি যোগ করেছেন যে, অনেকের কাছে, লাইসেন্সিং ক্ষোভ “পুরনো মাইক্রোসফ্টের প্রত্যাবর্তনের মতো মনে হচ্ছে।”

© 2022 দ্য ফিনান্সিয়াল টাইমস লিমিটেড। সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত কোনোভাবেই পুনরায় বিতরণ, অনুলিপি বা পরিবর্তন করা যাবে না।

Related Posts