আধুনিক কর্মক্ষেত্রে শক্তিশালী দল তৈরি করা
মহামারীটি ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত মোডে রেখেছে, এবং আপনি যদি তা চালিয়ে যেতে চান তবে আপনার কর্মচারী প্রশিক্ষণ নিয়ে পুনর্বিবেচনা করার সময় এসেছে।
আপনার কর্মীরা হয়ত দূরবর্তী কাজে স্থানান্তরের সাথে দ্রুত খাপ খাইয়ে নিয়েছে, কিন্তু এর মানে এই নয় যে তারা কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডিজিটাল দক্ষতা আয়ত্ত করেছে। আপনি যদি অনেক প্রতিষ্ঠানের মতো হন তবে আপনি উন্নতির জন্য জায়গা দেখতে পাবেন।
সাম্প্রতিক গবেষণা অনুসারে, অনেক কোম্পানি নতুন প্রক্রিয়া এবং প্রযুক্তি সমর্থন করার জন্য আরও বেশি মহামারী পরবর্তী আপস্কিলিং এবং পুনঃপ্রশিক্ষণ প্রশিক্ষণ পরিচালনা করছে। জরিপ করা সংস্থাগুলির দুই-তৃতীয়াংশেরও বেশি (68%) বলেছে যে তারা সংস্থার মধ্যে পরিবর্তন পরিচালনা করতে প্রশিক্ষণ ব্যবহার করে। অন্য 65% নতুন প্রযুক্তিতে তাদের কর্মীদের প্রশিক্ষণের জন্য এটি ব্যবহার করে।
আপনার কর্মচারী প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামগুলিকে শুধুমাত্র নতুন কাজের পরিবেশের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়, বরং এতে লোকেদের উন্নতি করতেও সাহায্য করছে তা নিশ্চিত করার জন্য এটি পুনর্বিবেচনা করার সময়। কর্মক্ষেত্রে সাফল্যের জন্য সর্বোত্তম ডিজিটাল দক্ষতার কোর্স অফার করার মাধ্যমে আপনি কীভাবে আপনার দলকে কাজের ভবিষ্যতের জন্য প্রস্তুত করতে পারেন তা নিয়ে আলোচনা করা যাক।
ডিজিটাল দক্ষতার উদাহরণ
প্রযুক্তি আমাদের দীর্ঘ সময়ের জন্য কাজ করার পদ্ধতি পরিবর্তন করেছে। লোকেরা প্রতিদিন তাদের কাজগুলি সম্পন্ন করার জন্য এটি ব্যবহার করে, তাই তাদের কি ইতিমধ্যে তাদের প্রয়োজনীয় দক্ষতা নেই?
সত্য হল, প্রযুক্তি ক্রমাগত পরিবর্তিত হচ্ছে, এবং আমরা এটি ব্যবহার করার উপায়ও তাই। আপনার শিল্প নির্বিশেষে, আধুনিক প্রযুক্তি দক্ষতা প্রশিক্ষণ রয়েছে যা আপনার দলকে উপকৃত করতে পারে এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের উত্পাদনশীলতা বাড়াতে পারে।
কারিগরি জ্ঞানসম্পন্ন কর্মীরা কীভাবে একটি দক্ষতা আপগ্রেড থেকে উপকৃত হতে পারে তার কিছু উদাহরণ এখানে দেওয়া হল:
- একজন বিক্রয়কর্মী যিনি অনসাইটে গ্রাহকদের পরিদর্শন করতেন বা হোস্ট করতেন তিনি ইতিমধ্যেই মেট্রিক্স এবং লেনদেন ট্র্যাক করতে CRM সফ্টওয়্যার ব্যবহার করছেন৷ কিন্তু এখন তাদের শিখতে হবে কিভাবে অনলাইনে লিডের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে হয়, ইমেলের মাধ্যমে ফলো আপ করতে হয় এবং ভার্চুয়াল মিটিংয়ে ঠিক তেমনই ব্যক্তিত্ববান হতে হয়।
- একজন দলের নেতা একটি মেসেজিং অ্যাপের মাধ্যমে দলের মিটিংগুলির মধ্যে তাদের সরাসরি প্রতিবেদনগুলি অনুসরণ করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে পারেন। কিন্তু এখন তাদের শিখতে হবে কিভাবে টাস্ক ট্র্যাকিং সফটওয়্যারের মাধ্যমে দূরবর্তী কর্মীবাহিনী পরিচালনা করতে হয়।
- কর্মচারীরা ডিজিটাল ফাইলের সাথে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন, কিন্তু নিরাপত্তার ব্যবস্থাপনা এবং সংবেদনশীল ডেটা কীভাবে রক্ষা করবেন তা এখন নিশ্চিত নয় কারণ তারা বাইরের সংযোগ থেকে কর্পোরেট নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস করছে।
এই প্রতিটি পরিস্থিতিতে, দক্ষ দলের সদস্যদের প্রসারিত করা হয় কারণ তাদের মৌলিক ডিজিটাল দক্ষতার জ্ঞান আজকের কর্মক্ষেত্রের চাহিদা পূরণ করে না।
আপনি অনুমান করতে পারেন যে তারা কাজের অভিজ্ঞতার সাথে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবে এবং একটি সংক্ষিপ্ত শেখার বক্ররেখার আশা করবে। অথবা, আপনি তাদের শিক্ষাকে ত্বরান্বিত করতে পারেন এবং নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনার ব্যবসা আজকের কাজটি নিরাপদে এবং দক্ষতার সাথে নেওয়ার জন্য প্রস্তুত।
কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডিজিটাল দক্ষতা
প্রযুক্তি কীভাবে কাজ করে এবং আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার করি তা পরিবর্তন করা সমস্ত শিল্পকে প্রভাবিত করে। প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য আপনাকে এই সমস্ত পরিবর্তনের জন্য আপনার দলকে প্রশিক্ষণ দিতে হবে। আজকের নমনীয় কর্মক্ষেত্রে শীর্ষ প্রতিভাকে সমর্থন ও ধরে রাখার জন্যও আপস্কিলিং এবং রিস্কিলিং চাবিকাঠি।
ডিজিটাল দক্ষতা আপনার ব্যবসার ভবিষ্যত বৃদ্ধির জন্য গুরুত্বপূর্ণ হবে। তাহলে আপনার প্রশিক্ষণের মনোযোগ কোথায় ফোকাস করা উচিত?
যদিও প্রতিটি সংস্থার নির্দিষ্ট চাহিদা রয়েছে, তবে সাধারণ দক্ষতা রয়েছে যা প্রত্যেকে উপকৃত হতে পারে। এবং তারা ব্যবহারিক প্রযুক্তিগত দক্ষতা সীমাবদ্ধ নয়. অনেক পরিস্থিতিতে আপনি ডিজিটাল যোগাযোগে রূপান্তরিত হওয়ার সাথে সাথে নরম দক্ষতাও গুরুত্বপূর্ণ হবে।
আপনার L&D কৌশলের সাথে কাজ করার জন্য এখানে 4টি প্রয়োজনীয় ডিজিটাল দক্ষতা রয়েছে।
1. প্রযুক্তিগত দক্ষতা
অন্তর্ভুক্ত করার জন্য সবচেয়ে সুস্পষ্ট প্রশিক্ষণ কর্মীদের শেখায় যে কীভাবে তারা তাদের কাজ করার জন্য নির্ভরশীল প্রযুক্তি ব্যবহার করতে হয়। যারা অনলাইনে কাজ করতে জানেন না তাদের জন্য বিষয়বস্তু মৌলিক বিষয়গুলিতে ফোকাস করতে পারে।
এই কর্মচারীদের নিজেদেরকে প্রাথমিক সরঞ্জাম এবং ফাংশনগুলির সাথে পরিচিত হতে হতে পারে, যার মধ্যে কীভাবে একটি ভার্চুয়াল মিটিং হোস্ট করতে হয় এবং যোগ দিতে হয় বা কীভাবে Google স্লাইড ব্যবহার করে একটি অনলাইন উপস্থাপনা তৈরি করতে হয়।
আপনার আরও উন্নত প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণের জন্য আপনার প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করা উচিত। আপনার নতুন কাজের মডেলগুলির জন্য আপনাকে নতুন সরঞ্জামগুলি প্রয়োগ করতে হতে পারে যেগুলি সম্পর্কে আরও বেশি প্রযুক্তি-বুদ্ধিমান কর্মচারীরা জানেন না। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার বেশিরভাগ প্রশিক্ষণ এখন ই-লার্নিং-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, তাহলে আপনি আপনার প্রশিক্ষণ হোস্ট করার জন্য যে লার্নিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (LMS) ব্যবহার করেন তার সাথে নিজেকে পরিচিত করুন।
আপনি যে প্রযুক্তির উপর নির্ভর করুন না কেন, নিশ্চিত করুন যে আপনার দল জানে কিভাবে এই টুলগুলিকে তাদের পূর্ণ সম্ভাবনায় ব্যবহার করতে হয়।
2. প্রক্রিয়া এবং দক্ষতা
ডিজিটাল দক্ষতা জড়িত প্রযুক্তির একটি মৌলিক বোঝার চেয়ে বেশি প্রয়োজন। গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলি যাতে ফাটল ধরে না যায় তা নিশ্চিত করতে, আপনার ডিজিটাল সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার জন্য সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি স্থাপন এবং যোগাযোগ করুন৷
উদাহরণস্বরূপ, ধরুন আপনার দূরবর্তী কর্মীরা সকলেই অ্যাসিঙ্ক্রোনাস সময়সূচীতে কাজ করে। যেহেতু দৈনিক প্রজেক্ট টিম মিটিং একটি বিকল্প নয়, আপনি অগ্রগতি ট্র্যাক করতে এবং গুরুত্বপূর্ণ হ্যান্ডঅফ করতে টাস্ক ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার ব্যবহার শুরু করেন।
এটিকে যতটা সম্ভব কার্যকর এবং দক্ষ করে তুলতে, আপনাকে প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশনগুলির উপর কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিতে হবে। আপনি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রকল্পগুলি সরানোর জন্য কোম্পানি-নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াগুলিতে দলকে প্রশিক্ষন দিতে চাইবেন। উদাহরণস্বরূপ, কে কি ভূমিকা নেয়? কিভাবে এবং কখন তারা প্রকল্পের তাদের অংশে রিপোর্ট করবেন? কিভাবে একটি টাস্ক এক কর্মচারী থেকে অন্য কর্মচারী পাস করা হয়?
নির্দেশিকা নির্ধারণ করুন, তারপর মসৃণ কর্মপ্রবাহ নিশ্চিত করতে এবং বিভ্রান্তি এড়াতে আপনার প্রক্রিয়া এবং পদ্ধতি সম্পর্কে লোকেদের প্রশিক্ষণ দিন।
3. সাইবার নিরাপত্তা
দূর থেকে কাজ করা মানে আরও ফাইল এবং কোম্পানির তথ্য অনলাইনে দেখা হয়। এবং এটি আপনাকে সংবেদনশীল ডেটা চুরির ঝুঁকি বাড়ায়। কোম্পানির তথ্য এবং প্রক্রিয়াগুলি কীভাবে সুরক্ষিত করতে হয় সে সম্পর্কে আপনার দলকে প্রশিক্ষণ দেওয়া একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার হওয়া উচিত।
সাইবারসিকিউরিটি রেডিনেস স্টাডিতে, কর্মীদের সাইবার নিরাপত্তার সর্বোত্তম অনুশীলন সম্পর্কে তাদের জ্ঞান, তাদের অনলাইন নিরাপত্তা অভ্যাস এবং নিরাপত্তা হুমকি চিনতে তাদের ক্ষমতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল। তখন তাদের এই জ্ঞানের উপর পরীক্ষা করা হয়।
একটি আশ্চর্যজনক (বা সম্ভবত এতটা আশ্চর্যজনক নয়) অনুসন্ধান হল যে 60% কর্মচারী যারা কুইজে ব্যর্থ হয়েছেন তারা বলেছেন যে তারা অনলাইন নিরাপত্তা হুমকি থেকে নিরাপদ বোধ করেছেন। যখন এটি অনলাইনে সংবেদনশীল তথ্য রক্ষা করার জন্য আসে, তখন অনেক লোক যা জানে না তা জানে না।
আপনার ব্যবসা এবং এর ডেটা সুরক্ষিত রাখতে, বিষয়ের কোর্সগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন যেমন:
- নিরাপদ দূরবর্তী কাজ
- অনলাইন গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
- ম্যালওয়্যার, র্যানসমওয়্যার এবং ভাইরাস
- নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা এবং ক্লাউড কম্পিউটিং
- ডেটা লঙ্ঘন
- ইন্টারনেট অফ থিংস (IoT) আক্রমণ
একটি কর্পোরেট ডেটা লঙ্ঘন আপনাকে অনেক মূল্য দিতে পারে এবং আপনার ব্যবসার ক্রমাগত সাফল্যের জন্য হুমকি সৃষ্টি করতে পারে। আপনি ক্রমবর্ধমান অনলাইনে আমাদের ব্যবসা করার কারণে সাইবার নিরাপত্তায় আপনার দলকে প্রশিক্ষণ দেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
4. যোগাযোগ এবং অনলাইন শিষ্টাচার
নিশ্চিত করুন যে কর্মীদের অনলাইন যোগাযোগ তাদের এবং আপনার কোম্পানির চিত্র প্রতিফলিত করে। বেশিরভাগ লোক অফিসে পেশাদার এবং শ্রদ্ধাশীল হওয়ার প্রয়োজনীয়তা বোঝেন। অনলাইনে যোগাযোগ করা এবং ব্যবসা করা আলাদা নয়, তবে ততটা স্বজ্ঞাত নাও হতে পারে।
গ্রাহকদের জন্য এমন একটি ইমেল পাওয়া হতাশাজনক হতে পারে যা তাদের সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেয় না। দলের সদস্যরা তাদের নিজস্ব কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত বিবরণ প্রদান করে না এমন একটি ইমেল বা বার্তা নিয়ে হতাশ হতে পারে। এবং একটি অনলাইন মিটিং যা একটি অভদ্র বা রক্ষণাত্মক সুর গ্রহণ করে ব্যবসায়িক সম্পর্কের ক্ষতি করতে পারে।
সঠিক অনলাইন যোগাযোগ এবং শিষ্টাচারে লোকেদের প্রশিক্ষণ দিয়ে এই ভুল পাসগুলি এড়িয়ে চলুন। এতে বিষয়গুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যেমন:
- কার্যকর ইমেইল লেখা
- কিভাবে এবং কখন গ্রাহকের অনুরোধে সাড়া দিতে হবে
- ভার্চুয়াল পরিবেশে পেশাদার হন
এই প্রায়শই সূক্ষ্ম নরম দক্ষতা শেখানো আপনার কর্মীদের তাদের সহকর্মীদের এবং তাদের গ্রাহকদের কাছে তাদের সেরা আলোতে নিজেদের উপস্থাপন করতে সাহায্য করবে।
একটি কার্যকর প্রশিক্ষণ কৌশলের জন্য সঠিক সরঞ্জাম ব্যবহার করুন
কোন সন্দেহ নেই যে ব্যবসার ভবিষ্যত প্রযুক্তি দ্বারা ব্যাপকভাবে প্রভাবিত হবে। প্রযুক্তি যেমন ক্রমাগত পরিবর্তিত হচ্ছে, তেমনি আপনার ডিজিটাল দক্ষতার প্রশিক্ষণও হওয়া উচিত। নিয়মিতভাবে আপনার কোর্সের বিষয়বস্তু পর্যালোচনা করুন, এটি আপডেট করুন এবং প্রয়োজনে এটিকে নতুন বিষয় দিয়ে সমৃদ্ধ করুন।
কিভাবে আপনি আপনার বিষয়বস্তু ফর্ম হিসাবে গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে কি তুমি প্রশিক্ষণ দাও। নমনীয় কাজের পরিস্থিতি বৃদ্ধির সাথে, আপনি নিশ্চিত করতে চান যে আপনি আপনার দূরবর্তী কর্মীবাহিনী এবং অফিসে থাকা কর্মচারীদের আকর্ষক এবং কার্যকর বিষয়বস্তু দিয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য সজ্জিত।
একটি লার্নিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম চয়ন করুন যা আপনাকে আপনার সমস্ত কর্মচারীদের জন্য একটি আপ-টু-ডেট এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ শেখার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য সামগ্রীকে সহজেই সম্পূরক বা সামঞ্জস্য করতে দেয়।
ট্যালেন্টএলএমএস
শিখতে সহজ, ব্যবহার করা সহজ এবং ভালোবাসতে সহজ, TalentLMS কে সি-লেভেল এক্সিকিউটিভ, বাজেট ম্যানেজার এবং ব্যস্ত কর্মচারী সহ সকলের কাছ থেকে “হ্যাঁ” পাওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এখন, যাচাই করার পরিবর্তে, আপনার পুরো সংস্থা প্রশিক্ষণের দিকে তাকিয়ে আছে।