কর্মচারী প্রশিক্ষণের প্রয়োজন: কীভাবে তাদের সনাক্ত করা যায়

কীভাবে প্রাসঙ্গিক প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম ডিজাইন করবেন

প্রশিক্ষণ কর্মসূচী প্রতিটি পেশার ভূমিকা এবং দায়িত্ব অনুযায়ী ডিজাইন করা উচিত। যদিও নির্দিষ্ট কর্মীদের জন্য প্রশিক্ষণ আলাদা হওয়া উচিত, কিছু প্রশিক্ষণ প্রত্যেকের জন্য একই। এর মধ্যে সম্মতি প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত যা সমস্ত কর্মীদের অবশ্যই সম্পূর্ণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, বিশেষ করে COVID-19-এর কারণে এয়ারলাইন শিল্পের জন্য সম্মতির নিয়ম পরিবর্তিত হলে সমস্ত কর্মচারীকে প্রশিক্ষণ দিতে হয়েছিল।

কমপ্লায়েন্স ট্রেনিং নিশ্চিত করে যে কর্মীদের সেইসব খারাপ পরিস্থিতির জন্য প্রশিক্ষিত করা হয়েছে যা একটি ব্যবসায় ঘটতে পারে এবং কীভাবে তারা তাদের ঘটতে বাধা দিতে সাহায্য করতে পারে। কোম্পানিগুলি নিশ্চিত করতে পারে যে প্রতিটি কর্মচারী জানে যে তারা এই ধরনের পরিস্থিতি প্রতিরোধ করতে পারে এমন সাধারণ পদক্ষেপগুলি জানে৷ যখন COVID-19-ভিত্তিক প্রোটোকল চালু করা হয়েছিল, তখন প্রতিটি কোম্পানির এয়ারলাইন কর্মচারীকে ফ্লাইটে উঠার আগে একজন যাত্রীর নথিপত্র যাচাই করতে হয়েছিল।

কিভাবে একটি কোম্পানি কর্মচারী প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করতে পারে

একটি কোম্পানিতে জড়িত প্রত্যেক কর্মচারীর একই দক্ষতা নেই এবং সাধারণ প্রশিক্ষণ কোম্পানির ক্ষতি করতে পারে। একটি কোম্পানি নিম্নলিখিত উপায়ে তার কর্মীদের প্রশিক্ষণের চাহিদা নির্ধারণ করতে পারে:

1. প্রশ্নাবলীর মাধ্যমে

বিভিন্ন কর্মচারীর দায়িত্ব খুঁজে বের করার একটি উপায় হল তাদের সাক্ষাৎকার নেওয়া। তারপর আপনি তাদের কর্তব্য কি জিজ্ঞাসা করতে পারেন. তারা সারা দিন কি কাজ করে? কর্মচারীরা কী করছে সে সম্পর্কে তথ্য পেতে তাদের কাজের উপর পর্যবেক্ষণ করা যেতে পারে। নির্দিষ্ট কর্মচারীদের কীভাবে তাদের কাজ সম্পাদন করা উচিত সে সম্পর্কে ডকুমেন্টেশন (স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতি) রয়েছে। কর্মচারী মিটিংগুলি এই বিষয়ে খুব সহায়ক হতে পারে, কারণ আপনি তারপরে বিভিন্ন কর্মীদের শক্তি এবং কীভাবে তারা উন্নতি করতে পারেন তা নিয়ে আলোচনা করতে পারেন। কর্মচারীরাও তাদের দক্ষতা সম্পর্কে তাদের ধারণা দিতে পারে যা তাদের বিকাশে সহায়তা করতে পারে।

2. জ্ঞান পরীক্ষা

কোম্পানী জ্ঞান পরীক্ষাও ডিজাইন করতে পারে যার মাধ্যমে এটি মূল্যায়ন করতে পারে যে বর্তমান কর্মচারীদের কোথাও দক্ষতার অভাব রয়েছে কিনা। একই শিল্পে একই ধরনের ভূমিকায় কাজ করা অন্যান্য ব্যক্তিদের সাথে তারা কীভাবে তুলনা করে তা নির্ধারণ করতেও এটি সাহায্য করতে পারে। একটি কোম্পানী কর্মচারীর জন্য পরীক্ষা তৈরি করতে পারে যা পূরণ করতে হবে এমন কোন দক্ষতার ফাঁক আছে কিনা তা খুঁজে বের করার জন্য।

3. সংগঠনের উদ্দেশ্য

কর্মচারীদের তাদের সম্পর্কে কোম্পানির প্রত্যাশা সম্পর্কে ধারণা থাকা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, একজন কর্মচারীকে কীভাবে কোম্পানির লক্ষ্য অর্জন করতে হয় সে সম্পর্কেও প্রশিক্ষণ দেওয়া যেতে পারে। যখন প্রতিটি কর্মচারীর জন্য স্পষ্ট উদ্দেশ্য থাকে, তখন কোম্পানির কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন পরামিতি সম্পর্কেও ধারণা থাকে। কোম্পানিকে অবশ্যই কর্মীদের সাথে একাত্মতা রাখতে হবে। যদিও তাদের জন্য লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়েছে, এটা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ যে তারা তাদের লক্ষ্য অর্জনে অক্ষম হলে তাদের ভর্ৎসনা করা হয় না, তবে তাদের পথে যা কিছু আছে তা মোকাবেলা করতে সহায়তা করা হয়।

কোম্পানির উচিত প্রশিক্ষণ ব্যক্তিগতকৃত করা যাতে কর্মীরা সহজেই তাদের লক্ষ্য অর্জন করতে পারে। একটি কোম্পানিকে অবশ্যই তার উদ্দেশ্যগুলির একটি স্পষ্ট মূল্যায়ন থাকতে হবে যেটি বাজারের শেয়ারের পরিপ্রেক্ষিতে এটি জয় করতে চায়। এটি কেবল সাফল্যের শিখরে পৌঁছাতে সহায়তা করতে পারে। তারপরে বিপণনের মাধ্যমে কীভাবে এই লক্ষ্যগুলি অর্জন করা যায় তার বিশ্লেষণের দ্বারা অনুসরণ করা উচিত। এর পরে, উদ্দেশ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত কাজগুলি সম্পাদন করতে অনুমিত কর্মীদের কাজ এবং ফাংশনগুলি সংজ্ঞায়িত করা উচিত। আপনি যদি দেখেন যে সংস্থার কিছু সদস্য তাদের অর্পিত দায়িত্ব পালনের যোগ্য নয়, তাদের প্রশিক্ষণের প্রয়োজন। এটি একটি একক বিশ্লেষণ নয় যা একটি সংস্থাকে পছন্দসই ফলাফল অর্জনে সহায়তা করতে পারে, বরং অনেকগুলি বিশ্লেষণ সঠিকভাবে করা হয়েছে, যার পরে একটি সংস্থা তার প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করতে পারে।

উপসংহার

একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য মাথায় রেখে প্রশিক্ষণ শুধুমাত্র তখনই সাহায্য করতে পারে। লক্ষ্য ভিত্তিক না হলে প্রশিক্ষণ কোন কাজে আসবে না। একটি কোম্পানি একটি কর্মচারী সঠিকভাবে একটি ভূমিকায় স্থাপন করা হয়েছে কিনা তা বিশ্লেষণ করতে পারে। তাদের বসানো সঠিকভাবে সম্পন্ন না হলে, তারা বেশ কয়েক দিন ছুটি নিতে পারে। যখন কোনও সংস্থা কোনও কর্মচারীর অনুপস্থিতি সনাক্ত করে, তারা জানে যে কর্মচারীকে একটি সহজ ভূমিকা দেওয়া হয়েছে যার কারণে তারা এত দিন ছুটি নেয়। কর্মচারী তাদের কাজের জন্য অনুপযুক্ত হতে পারে এবং তাদের সেরা কাজ করতে সক্ষম হতে পারে না। তাই তাদের সক্ষমতা তৈরির জন্য তাদের প্রশিক্ষণ দেওয়া বাঞ্ছনীয়।